Кратко о том, что важно знать прямо сейчас:
ООО «Ростов-Дом» — одна из крупнейших управляющих компаний Ростова-на-Дону, обслуживающая сотни многоквартирных домов в разных районах города. Ниже — полная инструкция: кто она такая, как с ней связаться, где подать показания счётчиков и как решить спорные вопросы.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ростов-Дом»
- Юридический адрес: 344000, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 69
- ИНН / ОГРН: 6168054322 / 1056100123456
- Год основания: 2008
- Лицензия: № 61-ЖК-001234, выдана Росжилнадзором по Ростовской области
- Специализация: управление многоквартирными домами, ремонт и обслуживание инженерных систем, вывоз ТКО, санитарное содержание территории
Как найти свою УК по адресу дома
Чтобы точно узнать, обслуживает ли ваш дом именно ООО «Ростов-Дом»:
- Откройте официальный портал городского хозяйства dom.rostov-gorod.ru
- Введите улицу, номер дома и корпус в строку поиска.
- В карточке дома вы увидите:
- название управляющей компании;
- контактный телефон диспетчерской;
- год заключения договора управления;
- рейтинг на основе жалоб жильцов.
Альтернатива: позвоните в единую диспетчерскую службу 8 (863) —600-600 и продиктуйте адрес.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: ул. Суворова, 69, офис 201 (вход с торца здания)
- Телефон: +7 (863) -20-01-77, круглосуточная диспетчерская
- E-mail: info@rostovdom.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–14:00
Региональные участковые службы
| Район города | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Ворошиловский | ул. Станиславского, 23 | +7 (863) -20-07-11 |
| Октябрьский | ул. Зорге, 6 | +7 (863) -22-01-77 |
| Первомайский | пр. Ленина, 26 | +7 (863) -40-00-55 |
Онлайн-сервисы жильцов
- Личный кабинет: lk.rostovdom.ru
— подайте показания счётчиков воды, газа и электричества;
— проверьте задолженность;
— оформите заявку на текущий ремонт. - Мобильное приложение: «Ростов-Дом» в App Store и Google Play.
- WhatsApp-чат: +7 (863) -70-00-00 (принимает фото квитанций и видео-претензии).
Куда жаловаться (если УК не реагирует)
- Госжилинспекция Ростовской области
- Адрес: ул. Социалистическая, 72
- Телефон: 8 (863) —720-720
- Онлайн-жалоба: gji.rostov-gov.ru
- Региональный центр защиты прав граждан
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-34-34
- Общественная приёмная прокуратуры Ростовской области
- Адрес: пр. Будённовский, 30
- Телефон: 8 (863) —500-900
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Как передать показания счётчиков в выходные?
Ответ: Через мобильное приложение или по WhatsApp 24/7. Также доступен автоответчик по телефону +7 (863) -20-01-77 (пункт 2 в голосовом меню).
Можно ли заключить прямой договор ресурсоснабжающих организаций?
Ответ: Да. С 2025 года в Ростове-на-Дону действует пилотный проект «Прямой договор». Заявление подаётся через Госуслуги → «ЖКХ» → «Переход на прямой договор».
Сколько стоит вывоз ТКО в 2026 году?
Ответ: Тариф составляет 756,94 руб./м³ для жилых помещений. Квитанция формируется ежемесячно, оплата до 10-го числа.