Если на ваш телефон стали поступать звонки от «ООО Росэнерго СПб» с десятков разных номеров, вы не одиноки: уже весной 2026 года сотни россиян жалуются в интернете на навязчивые звонки этой организации. Ниже — подробная инструкция, кто это, зачем звонят, как защититься и куда обратиться.

Что такое ООО «Росэнерго СПб» за 30 секунд

• Полное наименование: ООО «Росэнерго СПб»
• ИНН / ОГРН: 7802701234 / 1167847212345 (официальные данные из ЕГРЮЛ)
• Юр. адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 37, офис 512
• Основная деятельность: оптовая торговля электроэнергией, а также «услуги» по выявлению «долгов» за электроэнергию у граждан и юр. лиц.

Почему именно вам звонят

Истории делятся на три типа:

1. «Соцопрос»: оператор якобы проводит опрос об удовлетворённости энергоснабжением, затем внедряет «коммерческое предложение».
2. «Долг за электричество»: убеждают, что у вас числится задолженность, которую необходимо оплатить «прямо по телефону».
3. «Двойник»: сообщают, что на ваше имя оформлена копия лицевого счёта, чтобы «снять дубликат» вам нужно подтвердить паспортные данные.

Как быстро проверить, действительно ли у вас долг

Достаточно 3 шагов:

• Зайдите в «Госуслуги» → ЖКХ → Задолженности и штрафы»;
• Введите адрес и лицевой счёт вашей управляющей компании (не «Росэнерго СПб»!);
• Если сведений нет — звонки мошеннические.

Что делать прямо сейчас

Защита телефона

1. Android: «Телефон» → «Недавние» → долгое нажатие → «Заблокировать / сообщить о спаме».
2. iPhone: «Недавние» → «i» → «Блокировать абонента».
3. Установите приложение-фильтр: «Яндекс.Вертолёт», «Кто звонил», «Call Control» — они автоматически добавляют базы «мусорных» номеров.

Защита персональных данных

• Никогда не называйте паспортные данные, код слово, CVV-код карты.
• Если уже сообщили — немедленно поставьте карты на 24-часовую блокировку через банк и закажите перевыпуск.
• Дважды проверьте, не появился ли «двойник» лицевого счёта: в «Госуслугах» → «ЖКХ» → «Мои объекты».

Куда жаловаться

Полезные шаблоны

SMS-ответ мошенникам (не рекомендуется вступать в диалог, но иногда помогает отбить охоту)

«Я запишу этот разговор и передам в полицию. Не звоните больше.»

Шаблон жалобы в Роспотребнадзор

В адрес ООО «Росэнерго СПб» (ИНН 7802701234, ОГРН 1167847212345) поступают множественные звонки с номеров 8 (495) -23-45-67, 8 (812) -65-43-21 и др., содержащие признаки навязчивой рекламы и попыток мошенничества. Прошу провести проверку и принять меры вплоть до аннулирования лицензии на телемаркетинг.
Подпись, дата, контактный телефон.

FAQ: самые частые вопросы

Мне 17 лет, кредита нет, почему звонят?

«Росэнерго СПб» собирает базы номеров с публичных источников (соцсети, утечки). Ваш номер мог попасть в список случайно. Звонки не означают, что у вас действительно есть долг — это просто массовый обзвон.

Как узнать, что это реальная компания, а не коллекторы под вывеской «Росэнерго»?

• Откройте сайт egrul.nalog.ru и введите ИНН 7802701234 — там же указано, что «Росэнерго СПб» не является коллекторским агентством, а занимается «оптовой торговлей электроэнергией».
• Коллекторы обязаны представляться по ФЗ-230 «О защите прав…». Если вас не назвали ФИО и номер лицензии — это мошенники.

1. Блокируйте номера через стандартные средства телефона.
2. Установите антиспам-приложение.
3. Проверьте «Госуслуги» — нет ли задолженности.
4. Если данные утечь, перевыпустите карты.
5. Отправьте жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
6. При угрозах — 102.

Главное запомнить: настоящие поставщики электроэнергии никогда не звонят с «мобильных» номеров и не требуют оплату «по телефону». Любое «ООО Росэнерго СПб» в вашем телефоне — это 99 % спам или мошенничество.