Общество с ограниченной ответственностью «РКС-Энерго» — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в России. Компания обслуживает как население, так и юридических лиц, предоставляя услуги по продаже электроэнергии на розничном рынке. Ниже, подробная информация о тарифах, используемых приборах учёта и способах обратной связи.
Тарифы на электроэнергию 2024–2025 гг.
Тарифы «РКС-Энерго» утверждаются региональными тарифными комиссиями (РТК) и могут отличаться в зависимости от региона. Уточняйте актуальные цифры в вашем личном кабинете на сайте lk.rks-energo.ru или в мобильном приложении.
Средние тарифы для населения (без НДС):
- Однотарифный счётчик: 4,33 руб./кВт·ч (в пределах соцнормы) и 6,45 руб./кВт·ч — сверх нормы.
- Двухтарифный режим:
- день, 5,21 руб./кВт·ч;
- ночь — 2,13 руб./кВт·ч.
- Трёхтарифный режим:
- пик — 6,18 руб./кВт·ч;
- полупик — 4,67 руб./кВт·ч;
- ночь — 2,13 руб./кВт·ч.
Приборы учёта: Милур-107S и Милур-307S с GSM-модемом
Начиная с 2021 года «РКС-Энерго» массово внедряет «умные» счётчики Милур-107S и Милур-307S со встроенным GSM-модемом. Основные преимущества:
- Автоматическая передача показаний — исключает ошибки при снятии данных.
- Удалённое отключение/подключение — полезно при задолженности или авариях.
- Контроль мощности и качества сети — позволяет оперативно выявлять перегрузки и просадки напряжения.
Если установленный счётчик не поддерживает удалённую передачу данных, клиент обязан ежемесячно снимать показания и передавать их через личный кабинет, мобильное приложение или по телефону.
Как оплатить электроэнергию
- Онлайн:
- в личном кабинете lk.rks-energo.ru;
- через мобильное приложение «РКС-Энерго» (App Store / Google Play);
- через Госуслуги, СберБанк-Онлайн, Тинькофф, «Систему быстрых платежей» (СБП).
- Офлайн:
- терминалы партнёров (Связной, Евросеть, Почта России);
- отделения «Почта Банка» и Сбербанка;
- кассы клиентских офисов «РКС-Энерго».
Контакты для обращений
Для решения любых вопросов (тарифы, замена счётчика, списания, претензии) используйте официальные каналы:
| Канал связи | Контакт | Режим работы (мск) |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 800 700-40-40 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Личный кабинет | lk.rks-energo.ru | 24/7 |
| Мобильное приложение | «РКС-Энерго» в App Store / Google Play | 24/7 |
| E-mail поддержки | support@rks-energo;ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram чат-бот | +7 495 950-40-40 | Круглосуточно (автоответчик + оператор 08:00–20:00) |
| Приёмные офисы | адреса на сайте rks-energo.ru/offices | пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00 |
Что делать, если пришло «лишнее» уведомление или звонят «двойники»
Иногда на Госуслугах появляются «двойники» лицевых счетов, а коллекторы или «ООО Полезный звонок» начинают названивать. Помните:
- Настоящие сотрудники РКС-Энерго никогда не требуют оплату по телефону и не звонят с неизвестных номеров.
- Любые претензии должны приходить официальным письмом на электронную или бумажную почту с указанием лицевого счёта и номера договора.
- Если вы получили уведомление об ошибочной задолженности:
- Зайдите в личный кабинет «РКС-Энерго» и сверьте данные.
- Сфотографируйте экран или сделайте скриншот.
- Свяжитесь с горячей линией 8 800 700-40-40 и зафиксируйте обращение.
- Если ситуация не решается, напишите жалобу через Госуслуги в раздел «Жалобы на коммунальные услуги».
Полезные лайфхаки
- Экономия ночью. Переведите счётчик на двух- или трёхтарифный режим: разница между дневной и ночной ставкой может достигать 60 %.
- E-mail-рассылка. Подпишитесь в личном кабинете и получайте уведомления о новых тарифах и списаниях.
- Проверка «левых» звонков. Вбейте номер телефона в поисковике: если это коллекторы, вы увидите множество жалоб.