Основная миссия компании – обеспечить клиентов качественной связью, быстрой технической поддержкой и удобным доступом ко всем услугам через цифровые каналы․ Ниже собрана вся актуальная информация о том, как и где можно оперативно связаться с ООО «РКЦ Связь»․
Головной офис и юридические реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РКЦ Связь»
- Юридический адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская набережная, д․ 10, этаж 21, офис 2117
- ИНН / КПП: 7702123456 / 770201001
- ОГРН: 1167746356789
- Расчётный счёт: 40702###-###-####9012 в ПАО «Сбербанк»
Телефоны для обращений клиентов
Единая справочная служба
Круглосуточный многоканальный номер:
- ###-###-#### – бесплатный звонок по России
- +7 -95 287-75-75 – для звонков из-за рубежа и московского региона
Отдел продаж и подключения
- Пн–Пт: 09:00–20:00, Сб–Вс: 10:00–18:00
- ###-###-####, доб․ «1»
Техническая поддержка (24/7)
- ###-###-####, доб․ «2»
- Также доступен чат-бот в личном кабинете и мобильном приложении «РКЦ Связь»
Электронная почта
- info@rkc-svyaz․ru – общие вопросы и запросы
- support@rkc-svyaz․ru – техническая поддержка
- sales@rkc-svyaz․ru – подключение новых услуг и корпоративным клиентам
- abuse@rkc-svyaz․ru – сообщения о спаме или нарушениях
Онлайн-каналы и цифровые сервисы
Личный кабинет
https://lk․rkc-svyaz․ru – оплата счетов, детализация, смена тарифа, управление услугами․
Мобильные приложения
- iOS: App Store → «РКЦ Связь»
- Android: Google Play → «РКЦ Связь»
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот: @RKC_Svyaz_Bot
- Viber: по номеру ###-###-#### (добавить как контакт)
- WhatsApp: wa․me/78003507575
- ВКонтакте: vk․com/rkc_svyaz
- Одноклассники: ok․ru/rkc․svyaz
Сервисные центры и пункты самовывоза
Москва – Центральный офис обслуживания
- Адрес: Пресненская набережная, 10, Башня «Федерация», вход со стороны 1-й Фрунзенской улицы
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–17:00, Вс – выходной
- Контакт: +7 -95 287-75-75, доб․ «3»
Санкт-Петербург
- Адрес: Невский пр-т, д․ 61, офис «РКЦ», 2-й этаж, БЦ «Невский 61»
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00
- Контакт: +7 -12 448-75-75
Екатеринбург
- Адрес: ул․ Вайнера, д․ 11, офис 504
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00
- Контакт: +7 -43 351-75-75
Новосибирск
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 52, БЦ «Ленина 52», 4-й этаж
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00
- Контакт: +7 -83 351-75-75
Онлайн-заявка на подключение
Заполните короткую форму на сайте и получите персональное предложение в течение 15 минут в рабочее время․
Часто задаваемые вопросы (быстрые ответы)
- Как узнать номер лицевого счёта?
Откройте мобильное приложение → раздел «Профиль» → «Лицевой счёт»․ - Как быстро перевести номер от другого оператора?
Оформите заявку через сайт или позвоните по ###-###-####, доб․ «1»․ Процесс занимает до 5 дней․ - Можно ли оплатить услуги без регистрации?
Да, воспользуйтесь формой «Быстрая оплата» на главной странице сайта․
Самое главное помнить
Всегда проверяйте официальные каналы связи: сайт rkc-svyaz․ru, телефон ###-###-#### и подтверждённые аккаунты в соцсетях (VK, OK, Telegram)․ Будьте осторожны с неофициальными группами и поддельными номерами!
Если вы столкнулись с ошибкой 508 Resource Limit Is Reached на сайте, просто подождите 1-2 минуты и обновите страницу – техническая команда оперативно масштабирует ресурсы․ При повторных проблемах сообщите в support@rkc-svyaz․ru․
Информация актуальна на июнь 2024 г․ Для уточнения деталей всегда используйте официальные контакты, приведённые выше․