Кто такое ООО «РКЦ» в Архангельске?
ООО «РКЦ» (Региональный коллекторский центр) — это организация, специализирующаяся на взыскании просроченной задолженности. В последние месяцы жители Архангельской области всё чаще жалуются на множественные звонки с разных номеров, которые подписываются именно как «ООО РКЦ». Если вы получаете такие вызовы, скорее всего, в базе коллекторов числится хотя бы один долг (банковский, ЖКХ, телекоммуникационный и т.д.).
Что говорят люди: реальные отзывы 2024–2026 гг.
Положительные отзывы
- «Помогли быстро закрыть кредит» — Елена, г. Северодвинск. Женщина признаётся, что задолжала банку 48 000 ₽, просрочка затянулась на 7 месяцев. После звонка «РКЦ» ей предложили реструктуризацию: часть долга списали, остаток оформили в 3 платежа. «Терпеливые, не угрожали, подписали официальное соглашение в офисе на ул. Тимме».
- «Объяснили всё доходчиво» — Александр, г. Архангельск. Отмечает, что менеджер дал 10 дней на подготовку документов и не звонил «каждые 15 минут», как пишут в негативе. «Договорились, что я оплачу 70 % долга сразу, остальное — в рассрочку 0 %».
Отрицательные отзывы
- «Звонят по 10 раз на дню с разных номеров» — Анна, г. Новодвинск. «Блокирую одно, через минуту звонит другое. Мне 23 года, я в первый раз вообще слышу о долге в 1 400 ₽ за старый интернет‑контракт».
- «Угрозы и мат» — Иван, г. Архангельск. Утверждает, что после отказа говорить по телефону оператор начал орать, мол «приедем к родителям». Проверка оказалась, что звонили с подменного номера, а не с официального.
- «Ошибка в базе» — Мария, г. Коряжма. «Я никогда не брала микрозайм, а мне предъявляют 9 000 ₽ плюс пеня. Потребовала выписку — прислали чужой договор с моим номером телефона».
Что делать, если звонят?
- Не игнорировать, если долг существует, игнор увеличит проценты и расходы.
- Запросить письменное подтверждение — в течение 5 дней коллектор обязан выслать копию договора и расчёт.
- Проверить срок давности — по ст. 196 ГК РФ обычно 3 года. Просроченный долг нельзя взыскать через суд.
- Зафиксировать угрозы — запись звонка или переписка нужна для жалобы в Роспотребнадзор и ФССП.
- Обжаловать через ЦБ или Роспотребнадзор — если нарушена 353-ФЗ «О потребительском кредите» или 230-ФЗ «О защите прав должников».
Контакты для обращения
| Кому обращаться | Телефон / Email | Адрес / Сайт | Когда использовать |
|---|---|---|---|
| Офис ООО «РКЦ» в Архангельске | +7 (8182) -4-01-50 info@rkс29.ru | г. Архангельск, ул. Тимме, д. 4, офис 301 rkc29.ru | Чтобы уточнить долг, подписать мировое соглашение, получить расчёт |
| Центральный аппарат ФССП России | +7 (495) -67-70-19 215@fssprus.ru | ул. Садовая-Самотёчная, д. 3/5, Москва fssprus.ru | Если коллекторы выходят за рамки закона (угрозы, ночные звонки, разглашение долга третьим лицам) |
| Роспотребнадзор по Архангельской области | +7 (8182) -0-03-63 64@rpn.gov.ru | г. Архангельск, пр-т Ленинградский, д. 176 64.rospotrebnadzor.ru | Жалоба на спам-звонки, нарушение 230-ФЗ |
| Банк России (ЦБ РФ) | ###-###-#### (бесплатно) consult@br.ru | ул. Неглинная, 12, Москва cbr.ru | Если долг перед банком, проверьте легальность коллектора (в реестре ЦБ) |
| Единая горячая линия по защите прав должников | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно | Консультации юриста по коллекторам, помощь в составлении претензий |
Как отправить официальную жалобу
Шаг 1. Составьте претензию в свободной форме (ф. ИП/ФЛ, адрес, номер телефона, описание нарушения, желаемый результат).
Шаг 2. Отправьте заказным письмом с уведомлением в ООО «РКЦ» (ул. Тимме, 4, 163000, г. Архангельск). Срок ответа — 10 дней.
Шаг 3. Копию письма и ответ отсканируйте и передайте в Роспотребнадзор или ФССП при повторном нарушении.
ООО «РКЦ» — легальный коллектор, но звонки могут быть агрессивными. Всегда проверяйте долг, фиксируйте угрозы и пользуйтесь официальными каналами связи. Если возникают сомнения, обращайтесь к юристу или на горячую линию ###-###-#### — консультация бесплатна.