АО «Ульяновская городская электросеть» (УльГЭС) — основное предприятие‚ отвечающее за электроснабжение жителей и организаций Ульяновска. Главный офис и Центр обслуживания клиентов располагаются по адресу ул. Минаева‚ 46. Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация: как добраться‚ где парковаться‚ какие отделы находятся в здании‚ как записаться на приём и что делать в экстренных ситуациях.

Общие сведения

• Юридическое название: Акционерное общество «Ульяновская городская электросеть» (АО «УльГЭС»)
• Фактический/почтовый адрес: 432027‚ г. Ульяновск‚ ул. Минаева‚ д. 46
• Режим работы офиса: пн–пт с 08:00 до 17:00‚ перерыв 12:00–13:00
• График приёма граждан и юрлиц: пн–пт 08:00–11:00 и 13:00–16:00 (вход 3-й этаж‚ каб. 301)
• Суббота и воскресенье: выходные дни

Как добраться

• Общественный транспорт: остановка «УлГТУ» (бывш. Политех) — автобусы № 47‚ 64‚ 74‚ 174‚ маршрутки № 247‚ 277‚ 277к‚ 74а.
• Личный автомобиль: со стороны ул. Минаева въезд на парковку со стороны двора‚ координаты GPS: 54.3149‚ 48.3864.
• Парковка: бесплатная гостевая зона на 30 мест (в будни утром рекомендуем приезжать до 08:30).

Структура здания (что находится по адресу Минаева‚ 46)

1. Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — 1-й этаж.
   • окна № 1–4, приём заявок на технологическое присоединение;
   • окна № 5–8 — оформление договоров энергоснабжения‚ замена ПУ;
   • терминалы самообслуживания и QR-сканеры для электронной очереди.
2. Диспетчерская служба (круглосуточно) — 2-й этаж‚ каб. 205.
3. Служба контроля и учёта электроэнергии — 3-й этаж‚ каб. 308–312.
4. Кабинет директора — 3-й этаж‚ каб. 301.
5. Бухгалтерия и юридический отдел — 4-й этаж.

Расписание личного приёма директора

Вторник и пятница с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи через портал «Личный кабинет» или по телефону +7 (8422) -7-48-88‚ добавочный 1140).

Основные контакты для обращений

• Единая справочная служба: +7 (8422) -7-48-88 (многоканальный)
• Бесплатная горячая линия Минэнерго Ульяновской области: ###-###-#### (круглосуточно)
• Аварийно-диспетчерская служба АО «УльГЭС»: 32-32-34 или 27-49-45 (кабельная служба)
• Центр обслуживания клиентов: +7 (8422) -7-48-88‚ добавочный 1101–1104
• E-mail: info@ulges.ru
• Официальный сайт: https://www.ulges.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/ulges73

Электронные сервисы

• «Личный кабинет» потребителя: www.ulges.ru/private_cabinet — передача показаний‚ оплата‚ заявка на подключение.
• Мобильное приложение: «УльГЭС» (доступно в AppStore и Google Play).
• Онлайн-очередь: QR-код на входе в здание или на сайте — вы получаете талон и SMS-уведомление за 3 минуты до вызова.

Часто задаваемые вопросы

1. Нужен ли общедомовой прибор учёта?
   Да‚ согласно ФЗ-261 обязателен до . УК собирает общее собрание собственников: если >50 % «за»‚ счётчик ставится за счёт собственников пропорционально долям.
2. Как узнать дату отключения?
   Информацию размещают управляющие компании на подъездах и в лифтах‚ а также на сайте УльГЭС в разделе «Плановые отключения».
3. Что делать при повреждении кабеля?

   Немедленно прекратить земляные работы‚ вызвать аварийную бригаду по телефону 32-32-34 и указать точный адрес‚ Ф. И. О. и контактный номер.

4. Как подать заявку на технологическое присоединение?
   Подать можно онлайн в «Личном кабинете» или лично в ЦОК (окно № 2). Средний срок рассмотрения заявки, 15 рабочих дней.

Примечание по безопасности земляных работ

Пункты 37.1–37.4 Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок обязывают получать письменное разрешение от собственника подземных сетей (АО «УльГЭС») до начала любых земляных работ. Игнорирование требования грозит штрафом до 500 тыс. руб. и возмещением ущерба.

Где ещё можно получить информацию

• Портал «ЭнергоУльяновск» — реестр энергосберегающих мероприятий
• tarif73.ru, актуальные тарифы на электроэнергию
• Официальный сайт Правительства Ульяновской области