Если вы живёте в поселке Мысхако (Новороссийск, Краснодарский край) или просто остановились здесь на отдыхе, рано или поздно может понадобиться оперативная связь с Мысхакским водоканалом. В этой статье собраны все проверенные телефоны, электронные адреса и офлайн-точки, куда можно обратиться по вопросам водоснабжения, канализации, аварий, оплат и договоров. Все данные актуальны на март 2026 года.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Самый быстрый способ сообщить о прорыве трубы, отсутствии воды или некачественном водоснабжении — звонок в диспетчерскую службу МУП «Мысхакский водоканал».
- Телефон: +7 (8617) -9-76-00
- Мобильный «горячий» номер (Viber/WhatsApp/Telegram): +7 (918) -39-20-20
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
- Коротко: назовите адрес, кратко опишите проблему и оставьте контакт для обратной связи.
Бухгалтерия и абонентский отдел
Вопросы по счетам, начислениям, перерасчётам, заключение и расторжение договоров, замена лицевых счетов.
- Телефон: +7 (8617) -9-76-04 (корп. 2)
- Дополнительный: +7 (8617) -9-76-05
- Электронная почта: buh@myshakowater.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Приёмная директора и общие вопросы
Жалобы, предложения, официальные обращения, СМИ и партнёры.
- Телефон: +7 (8617) -9-76-01
- E-mail: info@myshakowater.ru
Офисы для личного визита
4.1 Центральный офис
- Адрес: Краснодарский край, г. Новороссийск, п. Мысхако, ул. Луначарского, 12
- Как добраться: от остановки «Мысхако рынок» 300 м пешком, ориентир — здание с логотипом водоканала.
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
4.2 Удалённая точка приёма платежей (терминал и оператор)
- Адрес: ул. Шоссейная, 8, ТЦ «Мысхако-Плаза», 1 этаж (рядом «Магнит»)
- Режим работы: ежедневно 09:00–19:00, без обеда
Онлайн-способы обращения
- Официальный сайт: www.myshakowater.ru
- Личный кабинет абонента (ввод 10-значного лицевого счёта)
- Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП
- Форма обратной связи «Написать директору»
- Мессенджеры:
- Telegram-канал: @myshakowater — аварийные отключения, графики ремонтных работ
- Viber-сообщество: по номеру +7 (918) -39-20-20
- Мобильное приложение: «Мой Мысхако» (доступно в App Store и Google Play), push-уведомления об отключениях, счётчики, показания.
Полезные телефоны «на всякий случай»
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Администрация Мысхакского сельского поселения | +7 (8617) -9-73-33 | Вопросы межевания, земельные споры, подключение к сетям |
| Единая служба «Город» (г. Новороссийск) | +7 (8617) -7-67-67 | Если не можете дозвониться до водоканала, перенаправят |
| МЧС (аварийные службы города) | 112 / 101 | Крупные прорывы, угроза затоплений, порыв газа |
Как правильно сообщить об аварии: мини-инструкция
- Зафиксируйте адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж.
- Опишите проблему чётко: «нет холодной воды», «фонтан из люка», «коричневая вода из крана».
- Сделайте фото/видео и отправьте в WhatsApp +7 (918) -39-20-20 — это ускорит реакцию.
- Уточните контактный номер и имя для обратной связи.
- Дождитесь бригаду (в среднем 15–45 минут в черте поселка).
Частые вопросы (FAQ)
8.1 Сломался счётчик, куда звонить?
Звоните в аварийку +7 (8617) -9-76-00 или пишите в Telegram-бота «Мой счётчик». Поверка/замена в течение 3-х рабочих дней.
8.2 Как оплатить без комиссии?
- Через личный кабинет на сайте водоканала
- В мобильном приложении «Сбербанк» → QR-код на квитанции
- Терминал в офисе водоканала (без комиссии)
8.3 Можно ли заключить договор онлайн?
Да, через личный кабинет. Понадобятся паспорт, свидетельство о праве собственности и ЕГРН (выписка не старше 30 дней). Скан-копии загружаются прямо в форму.
Запишите в телефон:
- Аварийка +7 (8617) -9-76-00
- WhatsApp +7 (918) -39-20-20
- Сайт www.myshakowater.ru
Экономьте своё время — в Мысхако водоканал работает 24/7 и стремится решать проблемы максимально быстро. При первых признаках отключения или аварии звоните немедленно, чтобы избежать усугубления ситуации.