В центре инфраструктурной жизни города Реутов находится ключевое предприятие водоснабжения и водоотведения – ООО «Реутовский водоканал Смышляев». Компания обеспечивает бесперебойную подачу чистой воды жителям и предприятиям‚ а также своевременное отведение и очистку сточных вод. Ниже – самая актуальная информация о структуре‚ зоне ответственности‚ аварийных службах и полный список контактов для обращений.
Структура и задачи предприятия
- Водозабор и водоочистка. Современные станции подготовки воды‚ расположенные в районе Смышляева‚ обеспечивают ежесуточную производительность до 35 000 м³.
- Канализационные коллекторы. Более 150 км сетей‚ включая напорные и самотечные трубы‚ обслуживаются круглосуточными аварийными бригадами.
- Очистные сооружения. Биологическая и механическая очистка стоков соответствует нормативам ПНД Ф 14.1:2:4.118–97.
- Лабораторный контроль. Собственная лаборатория проводит ежедневный химико-бактериологический анализ воды по 42 показателям качества.
Как сообщить о проблеме: перечень контактов
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (495) -27-61-91
E-mail: dispatch@reutvodokanal.ru
WhatsApp / Telegram: +7 (916) -11-11-11
Горячая линия по качеству воды
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00
Телефон: +7 (495) -27-62-02
Адрес приёма проб: ул. Смышляева‚ д. 7‚ каб. 12
Личный кабинет абонента
- Веб-сайт: lk.reutvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «РеутВодоканал» (App Store / Google Play)
- По вопросам входа: support@reutvodokanal.ru
Бухгалтерия и начисления
Телефон: +7 (495) -27-62-10
E-mail: bill@reutvodokanal.ru
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45)
Отдел капитального ремонта и подключений
Телефон: +7 (495) -27-62-05
E-mail: caprem@reutvodokanal.ru
Офис: ул. Смышляева‚ д. 9‚ 2-й этаж‚ каб. 204
Адреса филиалов и пунктов приёма граждан
- Центральный офис
143960‚ Московская обл.‚ г. Реутов‚ ул. Смышляева‚ д. 7
Часы приёма: Пн–Пт 08:00–17:00 - Аварийно-ремонтная служба № 1
ул. Ленина‚ д. 23
Часы работы: круглосуточно - Абонентский пункт «Новая Толкачёвка»
мкр. Новая Толкачёвка‚ д. 14‚ офис 5
График: Пн‚ Ср‚ Пт 10:00–15:00
Как быстро получить ответ
Для максимально оперативного реагирования при обращении:
- укажите точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира/офис);
- опишите характер проблемы: отсутствие воды‚ запах‚ протечка‚ засор;
- приложите фото или видео (через WhatsApp или e-mail);
- оставьте контактный номер телефона для обратной связи.
Онлайн-сервисы и дополнительные каналы
• QR-код для быстрой связи: размещён на всех квитанциях.
• Telegram-канал: t.me/reutvodokanal – оперативные новости‚ графики отключений.
• Страница VK: vk.com/reutvodokanal – опросы‚ ответы специалистов в прямом эфире.
ООО «Реутовский водоканал Смышляев» ежедневно выполняет важнейшую миссию – обеспечение водой и санитарной безопасностью всего города. При любых вопросах или аварийных ситуациях воспользуйтесь приведёнными контактами – диспетчерская служба и все отделы работают слаженно‚ чтобы оперативно решить вашу проблему.