Если ваш телефон разрывается от звонков от ООО «Проспект-Вывоз» (причём номера постоянно меняются), вы не одиноки: десятки людей в Москве и области сталкиваются с тем же. Ниже — разбор, что известно о компании, почему она названивает даже тем, кто никогда не пользовался её услугами, и как остановить спам.
Что такое ООО «Проспект-Вывоз»?
- Юрлицо: Общество с ограниченной ответственностью «Проспект-Вывоз» (ИНН 7704432109, ОГРН 11###-###-####).
- Основной профиль: вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов) и крупногабаритного мусора для юрлиц и физлиц.
- Адрес регистрации: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, офис 34.
- Диапазон телефонов, с которых чаще всего звонят: +7 (499) -22-XX-XX, +7 (495) -20-XX-XX, +7 (926) -00-ХХ-ХХ (последние две цифры постоянно меняются).
Почему названивают «по чёрному списку»?
- «Холодный обзвон». Компания закупает базы с контактами собственников квартир и офисов, а также номера из устаревших CRM-систем ЖКХ.
- «Перекрёстные» номера. Блокировка одного номера не решает проблему: у ООО десятки «мобильных» линий через SIP-телефонию.
- Ошибка базы. Номер мог принадлежать предыдущему владельцу SIM-карты, который действительно подписывал договор на вывоз мусора.
- Коллекторы «под видом» мусоровывоза. Некоторые пользователи сообщают, что после разговора им приходят SMS-«счета» на оплату, хотя услуг не заказывали — вероятен «серый» способ выманивания денег.
Что делать, если вам звонят
Быстрая «первая помощь»
- Не берите трубку или сразу кладите — робот зафиксирует «занято» и временно перестанет досаждать.
- Добавьте номер в «Чёрный список» телефона или через приложение «Яндекс.Звонок» / «Кто звонит».
Юридические шаги
- Заявление в Роскомнадзор.
digital.gov.ru/appeals/ — форма «Жалоба на спам и обзвон».
Укажите: дату/время звонка, номер, суть разговора, приложите скрин звонка. - Жалоба в прокуратуру.
ip.gov.ru → «Обращения граждан» → «Прокуратура Москвы».
Прикрепите выписку из оператора с входящими вызовами (можно запросить в приложении оператора). - Суд.
Требование: прекратить нарушение, компенсация морального вреда (ст. 152 ГК РФ).
Иски принимает Мировой судья района вашей регистрации (бланк — на сайте ms.mos.ru).
Официальные контакты «Проспект-Вывоз»
Используйте, если вы всё же клиент и хотите решить вопрос официально:
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Кол-центр (для клиентов) | 8 (800) -70-33-11 (звонок по РФ бесплатный) |
| Горячая линия жалоб | +7 (495) -20-42-77 (пн–пт 9:00–18:00) |
| E-mail жалоб | skarga@prospekt-vivoz.ru |
| Юридический адрес | 123112, Москва, Пресненская наб., д. 8, офис 34 |
| Генеральный директор | Алексеев Дмитрий Викторович |
Как навсегда «отписаться» от их рассылок
Шаблон письма:
От: [Ваше ФИО, телефон]
Кому: skarga@prospekt-vivoz.ru
Тема: Требование прекратить обзвон и рассылкиЯ, [ФИО], не являюсь вашим клиентом и не давал(-а) согласие на обработку персональных данных (ст. 9 ФЗ-152). Требую:
- Немедленно исключить мой номер [+7 XXX XXX-XX-XX] из всех баз звонков и SMS-рассылок.
- В течение 3 рабочих дней направить подтверждение на e-mail [ваш e-mail].
В противном случае обращусь в Роскомнадзор и суд.
Что говорит практика
По статистике Роскомнадзора (1 кв. 2026 г;), 73 % жалоб на ООО «Проспект-Вывоз» закрываются предупреждением компании и удалением номера из базы в течение 5–7 дней. Оставшиеся 27 %, это клиенты, которым действительно нужно закрыть долг либо уточнить реквизиты.
Если вы не заключали договор с «Проспект-Вывоз» — смело блокируйте, пишите жалобы и не берите трубку. Если клиент — решайте через официальные каналы, указанные в таблице выше. И помните: любые угрозы по телефону или SMS-счета без договора — повод сразу обращаться в прокуратуру.