Ниже вы найдёте актуальные контакты, перечень основных услуг, порядок приёма обращений и полезные советы жителям Лангепаса, которые сталкиваются с вопросами тепло-, водо- и газоснабжения, вывоза ТКО и содержания жилого фонда․

Кратко о предприятии

УК «ЖКК Лангепас ЛГ МУП» (полное наименование: муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство города Лангепаса») – основной исполнитель коммунальных услуг в городе․ Предприятие напрямую подчинено администрации городского округа и действует в рамках законодательства РФ, включая ФЗ-44, ФЗ-261 и нормы УК РФ, регулирующие ответственность за нарушение жилищных прав граждан․

Контакты для обращений

• Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
  тел․: +7 (3463) -9-01-48
  моб․: +7 -22 405-39-39 (WhatsApp)
• Бухгалтерия и начисление платежей
  тел․: +7 (3463) -9-02-91
  e-mail: buh@lg-mup․ru
• Жалобы и предложения
  e-mail: control@lg-mup․ru
  онлайн-формы: https://lg-mup․ru/appeal
• Личный кабинет абонента
  https://lk․lg-mup․ru – оплата, показания счётчиков, история начислений․
• Бесплатная «горячая линия» мэрии
  тел․: ###-###-#### (по будням 8:00–17:00, перенаправляет в УК при необходимости)․

Основные рубрики и услуги

Теплоснабжение и ГВС

• Круглосуточное обслуживание котельных и тепловых сетей․
• Оформление перерасчёта за перебои горячего водоснабжения – через личный кабинет или диспетчерскую․
• Заявка на опрессовку системы отопления в многоквартирном доме – подаётся управляющей компанией через портал uslugi․lg-mup․ru․

Холодное водоснабжение и водоотведение

• Сантехнические аварии ремонтные бригады выезжают в течение 30 минут после вызова․
• Установка/замена узлов учёта воды – по заявлению в диспетчерскую или через мобильное приложение «ЖКК Лангепас» (App Store / Google Play)․

Газоснабжение и газовое хозяйство

• Техобслуживание внутридомовых газовых сетей производит ООО «Газпром газораспределение Югра», но УК координирует заявки: 04 или +7 (3463) -9-02-45․
• Для замены газовой колонки или врезки стояка требуется согласование с УК и дополнительный технадзор газораспределения․

Вывоз и обращение с ТКО

• График вывоза мусора: вторник, четверг, суббота (ИП «Эко-Сервис-Лангепас» под контролем УК)․
• Контейнерные площадки обслуживаются ежедневно․ Если контейнер переполнен – звоните в диспетчерскую․

Содержание жилого фонда

• Очистка кровли, подвалов, фасадов․
• Заявка на ремонт лифта через мобильное приложение или +7 (3463) -9-01-62 (лифтовая служба УК)․

Пошаговая инструкция: как правильно обратиться в УК

1. Зафиксируйте факт․ Сфотографируйте проблему (прорвавшую трубу, переполненный мусорный контейнер и т․д․)․
2. Позвоните в диспетчерскую․ Дождитесь номера заявки – запишите его․
3. Если проблема не решается > 5 дней, подайте жалобу:
   • через личный кабинет → раздел «Контроль качества»;
   • или на e-mail control@lg-mup․ru с номером заявки․
4. Не получили ответа в течение 10 рабочих дней? Пишите в прокуратуру или жилищную инспекцию ХМАО-Югры: gzhi@hmao․yanao․ru․

Контрольные и надзорные органы

Полезные советы

• Следите за начислениями․ Подключите SMS-информирование через личный кабинет – первый месяц бесплатно․
• Оплачивайте без комиссии․ Используйте мобильное приложение «ЖКК Лангепас» или СберБанк-Онлайн → шаблон «УК Лангепас МУП»․
• Экономьте воду․ При установке счётчиков через УК действует рассрочка 0 % на 12 месяцев․
• Зимой не допускайте промерзания труб․ При температуре < –25 °C открывайте кран на тонкой струйке; о факте замерзания немедленно сообщите в диспетчерскую․

Как подать коллективную жалобу

Если проблема затрагивает весь подъезд или дом:

1. Соберите подписи (не менее 2/3 собственников)․
2. Сфотографируйте и составьте акт-протокол․
3. Отправьте пакет документов в УК и одновременно в жилищную инспекцию (желательно заказным письмом с уведомлением)․

УК «ЖКК Лангепас ЛГ МУП» – ключевой звено комфорта города․ Помните: своевременное обращение в единую диспетчерскую, сохранение номера заявки и грамотное следование алгоритму жалоб позволяют добиваться быстрого решения большинства бытовых проблем․ При необходимости смело переходите к контрольным органам – прокуратуре, жилищной инспекции или Роспотребнадзору․

Самое главное помнить: дисциплина в коммуникациях и точное соблюдение инструкций сберегут ваши нервы, деньги и время․