Кто такой региональный оператор «Природа»?
ООО «Природа» является единственным региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Оренбургской области. С момента начала работы в 2018 году компания:
- создала более 1000 рабочих мест для жителей региона;
- обеспечивает регулярный вывоз бытового и крупногабаритного мусора;
- организует утилизацию отходов I–IV класса опасности;
- сотрудничает с управляющими компаниями, ТСЖ и частными лицами.
Актуальные контакты для обращений
Центральный офис в Оренбурге
- Юридический и фактический адрес:
460000, г. Оренбург, ул. Луговая, д. 1Б, корпуса в36, в37, в39 - Режим работы офиса:
пн–пт: 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
сб, вс: выходные - ИНН: 5612167252
Телефоны горячей линии и справочной службы
Внимание! В связи с масштабным техническим сбоем в локальной сети ООО «Природа»:
- горячая линия ###-###-#### временно недоступна;
- электронная почта компании также временно не работает.
Сроки восстановления сервиса уточняются. Пока рекомендуем использовать альтернативные каналы связи (см. ниже).
Альтернативные каналы связи
- Юридическая консультация «Регоператоры.ру»
- Тел.: +7 -99 325-82-35 (Москва и Московская обл.)
- Сайт: https://regoperatory.ru/
- Онлайн-чат юриста доступен круглосуточно.
- Горячая линия городской администрации Оренбурга
- Тел.: +7 (3532) -2-22-22
- Работают ежедневно 08:00–20:00; принимают обращения по вопросам вывоза мусора и передают их «Природе».
- Личный визит в МФЦ «Мои документы»
- Адрес: г. Оренбург, ул. Чкалова, 15/2
- Специалисты помогут оформить жалобу или заявление, если телефоны оператора недоступны.
Как оформить заявку на вывоз мусора?
Пока телефонная линия «Природа» не работает, воспользуйтесь следующими способами:
- Онлайн-форма на regoperatory.ru — указав «Оренбургская область» и ООО «Природа»;
- Мобильное приложение «Госуслуги» → раздел «Коммунальные услуги» → «Вывоз ТКО»;
- Личный визит в офис на ул. Луговая, 1Б (приёмная работает по будням).
Важные моменты для физических и юридических лиц
Физические лица
- График вывоза: еженедельно по установленным маршрутам (уточняйте в МФЦ или на официальном сайте после восстановления работы сервиса).
- Тарифы: фиксированная плата за 1 м³, начисляется через «Оренбургская сбытовая компания».
Управляющие компании и ТСЖ
- Для заключения договора на обслуживание многоквартирных домов необходим пакет документов:
- Выписка из ЕГРН на дом;
- Справка о числе проживающих;
- Копия решения общего собрания собственников.
- Отправляйте документы на электронную почту (после восстановления) или через курьера в офис на ул. Луговая, 1Б.
Полезные ссылки и памятка
| Ресурс | Ссылка / телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт «Регоператоры.ру» | regoperatory.ru | Онлайн-консультации юриста 24/7 |
| Городская администрация Оренбурга | +7 (3532) -2-22-22 | Ежедневно 08:00–20:00 |
| МФЦ «Мои документы» | ул. Чкалова, 15/2 | Пн–пт 08:00–20:00, сб 08:00–14:00 |
Несмотря на временные технические перебои, ООО «Природа» остаётся ключевым игроком в сфере обращения с отходами в Оренбургской области. Для оперативного решения вопросов:
- используйте альтернативные телефоны и онлайн-сервисы;
- следите за обновлениями на сайте regoperatory.ru;
- обращайтесь лично в центральный офис или в МФЦ при необходимости.
Сохраните эту страницу в закладках — контакты будут своевременно обновляться по мере восстановления сервисов ООО «Природа».