Вавилон — одна из крупнейших управляющих компаний Орловской области, обслуживающая многоквартирные дома и инфраструктурные объекты. Ниже, подробная инструкция: как, куда и по каким вопросам к ней обращаться.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Орловская жилищно-коммунальная управляющая компания Вавилон»
- Сокращённо: ООО ОЖКУК «Вавилон»
- ИНН: 5753066881
- ОГРН: 1165756036340 (актуальная выписка ЕГРЮЛ доступна через СПАРК/Контур-Фокус)
- Юридический и фактический адрес: Россия, Орловская область, г. Орёл, ул. Салтыкова-Щедрина, 34а, офис 223
- Код ОКВЭД: 68.32, управление эксплуатацией недвижимости за вознаграждение или на договорной основе
Режим работы офиса и приём граждан
График работы центрального офиса:
- Понедельник, среда, пятница: 09:00 – 17:00
- Вторник, четверг: 14:00 – 17:00 (дополнительный приём граждан без предварительной записи)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
На 2-м этаже здания расположен паспортный стол: для оформления справок, копий техпаспортов и прочих документов.
Телефоны и электронные каналы связи
- Единая диспетчерская служба: +7 (4862) -6-04-07 (круглосуточно)
- Бухгалтерия / квитанции, долги: +7 (4862) -6-04-08 (пн–пт 09:00–16:45)
- Отдел по работе с абонентами: +7 (4862) -6-04-09
- Электронная почта: info@uk-vavilon.ru
- Официальный сайт: https://uk-vavilon.ru
- Онлайн-личный кабинет: доступен на сайте (ввод лицевого счёта и 6-значный пароль из последней квитанции)
Приём платежей и финансовые сервисы
- Офис компании: касса № 3, оплата наличными/картой без комиссии.
- Банковские терминалы: «Сбербанк», «Почта Банк», «РНКБ» — через шаблон «ЖКУ Вавилон».
- Интернет-банкинг: СБОЛ, Тинькофф, Альфа-Клик — выбор поставщика «ООО ОЖКУК Вавилон».
- Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ): pay.rkc-orel.ru
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»: QR-код на квитанции ведёт сразу в профиль компании.
Как подать заявку или сообщить о проблеме
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте: раздел «Обращения граждан» → «Создать заявку» → прикрепить фото.
- Телеграм-бот: @VavilonOrelBot — принимает фото/видео, возвращает трек-номер заявки.
- Электронная почта: help@uk-vavilon.ru (тема письма «Заявка»).
Офлайн-каналы
- Книга жалоб и предложений: стоит на ресепшене 2-го этажа (подпись и дата обязательны).
- Приёмная граждан: 1-й этаж, кабинет 101. Запись на приём к руководству — по телефону 76-04-07.
Дополнительные сервисы и полезные телефоны
| Услуга / Вопрос | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба (прорыв трубы, отключение света/воды) | +7 (4862) -6-04-07 | 24/7 |
| Тепловой пункт «Вавилон-Тепло» | +7 (4862) -6-04-10 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Спецтехника, вывоз крупногабаритного мусора | +7 (4862) -6-04-11 | пн-пт 09:00–16:00 |
| Юридический отдел (договора, претензии) | law@uk-vavilon.ru | пн-пт 09:00–17:00 |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/uk_vavilon — новости, опросы, фотоотчёты работ.
- Телеграм-канал: t.me/ukvavilon — экстренные оповещения, изменения в графике отключений.
- WhatsApp: +7 (906) -55-04-07, быстрый чат для подачи фото-заявок.
Что делать, если не получается дозвониться
- Очистите кэш телефона и наберите +7 (4862) -6-04-07 вручную.
- Отправьте краткий текст в WhatsApp с адресом и описанием проблемы, обязательно укажите Ф. И. О. и лицевой счёт.
- Если вопрос срочный (прорыв, падение деревьев), звоните 112 и просите соединить с «ЕДДС г. Орла». Потом сообщите номер заявки в «Вавилон».
Полезные ссылки и документы
- Текущие тарифы на ЖКУ (PDF)
- Устав компании (PDF)
- Выписка ЕГРЮЛ (PDF, )
- Онлайн-калькулятор квартплаты
Ответы на частые вопросы
Можно ли оплатить коммуналку без комиссии в выходные?
Да, через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» или сайт pay.rkc-orel;ru комиссия 0 % 24/7.
Как подписаться на SMS-оповещения об отключениях?
Отправьте SMS с текстом VAVILON НомерЛС на номер 3116 (бесплатно).
Как записаться на приём к директору?
Позвоните 76-04-07 (доб. 510) или заполните форму на сайте в разделе «Приём граждан».
Важно: все контакты проверены на актуальность 23 марта 2026 г. При изменениях компания публикует уведомления на сайте и в телеграм-канале.