Внимание! Вся информация приведена по состоянию на 24 марта 2025 г. и регулярно обновляется.
Содержание
- Кратко о компании
- Адреса и телефоны офисов
- Горячая линия и онлайн-обращения
- Официальный сайт и личный кабинет
- Как оставить обращение
- Доступность офисов для маломобильных граждан
Кратко о компании
ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» – единый оператор по газоснабжению и газификации Рязанской области, входит в структуру ПАО «Газпром». Компания обслуживает более 126 000 дистанционных обращений ежегодно, обеспечивая бесперебойную поставку газа населению и промышленным предприятиям.
Адреса и телефоны офисов
Центральный офис – «Сенная, 2»
- Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Сенная, д. 2
- Телефон справочной: +7 (4912) -9-00-00
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00; обед 12:00–13:00
- Доступность: пандус, вызов персонала, доступный вход для людей с инвалидностью
Дополнительный офис – «Соколовская, 3»
- Адрес: г. Рязань, ул. Соколовская, д. 3
- Телефон: +7 (4912) -9-00-00 (единая справочная)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00; обед 12:00–13:00
Замечание: Вся сеть Газпром межрегионгаз Рязань охватывает 3 адреса в городе. Для уточнения ближайшего к вам отделения звоните в единую справочную или проверяйте 2ГИС.
Горячая линия и онлайн-обращения
Единая «горячая линия» для потребителей
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Телефон производственной безопасности: ###-###-#### (доб. 2)
- Режим работы кол-центра: круглосуточно, без выходных
Онлайн-приёмная
Если не хочется звонить, используйте официальный портал Единого оператора газификации:
- Перейдите на сайт газпром-газификация.рф
- Выберите раздел «Обращения граждан»
- Заполните форму: укажите регион «Рязанская область», кратко опишите суть вопроса, приложите фото/документы
- Подтвердите отправку кода из СМС. Срок ответа – до 10 рабочих дней
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт «Газпром межрегионгаз Рязань» – www.gazprom-mrg.ru/regions/ryazan
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчика онлайн
- Оплата без комиссии (банковские карты, СБП, Госуслуги Pay)
- Подключение услуги «Автоплатёж»
- Формирование квитанций и детализация начислений
- Оформление заявок на техническое обслуживание
Как войти: нажмите кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта, введите номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль можно получить в офисе или по горячей линии).
Как оставить обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип обращения:
- Жалоба на качество газа или давление
- Заявка на газификацию участка
- Аварийная утечка
- Вопросы по оплате
- Выберите канал связи: телефон, сайт, личное обращение, почта
- Подготовьте документы: паспорт, лицевой счёт, договор, фото/видео проблемы
- Отправьте обращение и сохраните номер или трек-код
- Получите ответ: на сайте в личном кабинете или по СМС/e-mail в течение 10 рабочих дней
Доступность офисов для маломобильных граждан
Все офисы ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» оборудованы:
- пандусами с углом не более 5°
- кнопкой вызова персонала
- тактильными табличками Брайля
- нижним уровнем стоек обслуживания
При необходимости сотрудник выйдет к автомобилю или поможет заполнить документы.
Контактная сводка
| Назначение | Телефон / Ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатно по РФ) | ###-###-#### | 24/7 |
| Справочная «Сенная, 2» | +7 (4912) -9-00-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Официальный сайт | gazprom-mrg.ru/regions/ryazan | 24/7 |
| Онлайн-обращения | газпром-газификация.рф | 24/7 |
Помните: при запахе газа немедленно вызовите аварийную службу по номеру 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов).