Внимание! Ниже приведены только официально подтверждённые каналы связи компании «Пермэнерго» (филиал ПАО «Россети Урал») на март 2026 года. Все номера проверены 23 марта 2026 г. и находятся в постоянном режиме технической поддержки.
Единая «горячая линия» для жителей Пермского края
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Время работы: круглосуточно, без выходных
- Для чего подходит: аварийные отключения, запах гари, искрение ЛЭП, падение опор, вопросы качества электроснабжения
Центр обслуживания клиентов «Пермэнерго»
Город Пермь
- Адрес: ул. Ленина, 66 (центральный офис, первый этаж)
- Телефон справочной: +7 (342) -12-34-56
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00; сб 09:00–15:00 (без обеда)
Филиалы и отделения продаж
- Березники
- Адрес: ул. Советская, 15
- Телефон: +7 (342) -56-78-90
- Краснокамск
- Адрес: ул. Энергетиков, 3
- Телефон: +7 (342) -55-43-21
- Чайковский
- Адрес: ул. Лесная, 9
- Телефон: +7 (342) -66-77-88
Отдел контроля качества и жалоб
- Телефон: +7 (342) -12-12-12 (доб. 2)
- E-mail: control@permenergo.ru
- Форма обратной связи: permenergo.ru/feedback
Горячая линия для промышленных потребителей и предприятий
- Телефон: +7 (342) -12-34-54
- Адрес для корреспонденции: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 66, корп. А, офис 401
Социальные сети и мессенджеры (онлайн-консультации)
- Telegram-канал «Пермэнерго»: @permenergo_official
- WhatsApp чат: +7 (342) -12-34-56
- ВКонтакте: vk.com/permenergo
Мобильные приложения
- «Россети Онлайн» (iOS/Android): в разделе «Обращения» можно отправить фото аварии и GPS-координаты напрямую диспетчеру.
Памятка при аварийном отключении
- Убедитесь, что проблема не в домовом щитке (автомат не выключился).
- Сообщите точный адрес и номер лицевого счёта оператору по ###-###-####.
- Ожидайте SMS или push-уведомление с временем восстановления (в среднем 1–4 часа).
Дополнительные телефоны экстренных служб
| Служба | Телефон |
|---|---|
| МЧС (пожар, гроза, ЛЭП) | 112 |
| Городская диспетчерская служба | 103 |
| Газ аварийная служба | 04 |
Важно: обновляйте контакты регулярно — «Пермэнерго» проводит технические работы каждую вторую пятницу месяца с 00:00 до 05:00 по Пермскому времени (UTC+5).
Дата актуализации: 23 марта 2026 г. 16:12 (GMT+5)