Актуальность на 23 марта 2026 г.
Краткая справка о компании
Общество с ограниченной ответственностью «Магнит Энерго» — региональный оператор, осуществляющий деятельность в сфере энергоснабжения и сопутствующих услуг. Компания зарегистрирована в Краснодарском крае и входит в группу компаний, связанных с брендом «Магнит».
Основные реквизиты
- ИНН: 5905292292
- ОГРН: 1162375060310
- КПП: 237501001
- ОКПО: 40877435
- Юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 155, офис 504
- Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович (по данным ЕГРЮЛ на 2026 г.)
Контактные данные
Телефоны и электронная почта
- Центральная справочная: +7 (861) -01-01-01
- Бухгалтерия: +7 (861) -01-01-02
- Отдел по работе с клиентами: +7 (861) -01-01-03
- Электронная почта: info@magnit-energo.ru
- Приёмная директора: director@magnit-energo.ru
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://magnit-energo.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.magnit-energo.ru
- Горячая линия WhatsApp: +7 (961) -01-01-04
- Телеграм-канал новостей: t.me/magnit_energo_news
Как подать обращение — пошаговая инструкция
- Письменное обращение в бумажной форме
- Адрес для корреспонденции: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 155, офис 504, ООО «Магнит Энерго».
- Рекомендовано отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Электронное обращение через сайт
- Перейдите в раздел «Обратная связь».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес объекта, текст обращения.
- Приложите скан/фото документов при необходимости (PDF, JPG, PNG до 20 МБ).
- Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
- Личный визит в офис продаж
- Адрес: ул. Красная, д. 155, 1-й этаж, офис «Клиентский центр».
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 (без перерыва).
- Необходим документ, удостоверяющий личность (для физлиц) или доверенность (для представителей юрлиц).
- Горячая линия Роспотребнадзора
- В случае нарушения прав потребителя: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Электронная приёмная: rospotrebnadzor.ru/feedback
Контакты для юридических лиц и поставщиков
- Отдел закупок: procurement@magnit-energo.ru
- Служба безопасности: security@magnit-energo.ru
- Канцелярия: office@magnit-energo.ru
- Call-центр для юрлиц: +7 (861) -01-01-05
Полезные советы при обращении
- Укажите точный адрес объекта (при необходимости — номер лицевого счёта, ПУ).
- Прикрепляйте фото/сканы квитанций — это ускорит обработку заявки.
- Сохраняйте номер обращения, выданный при регистрации через сайт или call-центр.
- Напоминание: если ответ не получен в течение 10 рабочих дней, обращайтесь в контролирующие органы (Роспотребнадзор, ФАС, прокуратура).
Ссылки на нормативные документы
- ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»
- ФЗ-176 «О теплоснабжении»
- ФЗ-35 «Об электроснабжении»