Если вы живёте в Лебедяни и пользуетесь услугами ООО «Лебедянская управляющая компания», у вас могут возникнуть вопросы по коммунальным услугам, начислениям, аварийным ситуациям или техническому обслуживанию дома. Ниже собраны все доступные способы получить помощь оперативно и без лишних хлопот.
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (47459) —00-03
Адрес: 399770, Липецкая обл., г. Лебедянь, ул; Льва Толстого, д. 19
Режим работы: 24/7, без выходных и праздников.
При звонке в диспетчерскую вам потребуется:
- назвать точный адрес (улица, дом, квартира/подъезд);
- кратко описать проблему (прорыв трубы, отсутствие отопления, перерасход воды и т.д.);
- оставить контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет на сайте управляющей компании
Сайт: www.lebedyan-uk.ru
В личном кабинете можно:
- просматривать и оплачивать квитанции онлайн;
- отправлять заявки на аварийное обслуживание;
- узнавать о плановых отключениях и ремонтных работах;
- следить за статусом уже поданных заявок.
Чтобы зарегистрироваться, понадобится номер лицевого счёта (указан в квитанции) и мобильный телефон для получения SMS-кода.
Мобильное приложение «Лебедянь ЖКХ»
Доступно в App Store и Google Play.
Преимущества приложения:
- Push-уведомления о новых квитанциях и статусе заявок;
- фото- и видео-вложения к заявкам (можно сразу показать, где именно произошла авария);
- QR-сканер для мгновенной оплаты по счёту-фактуре;
- чат с оператором в рабочее время (09:00–18:00, пн–пт).
Приёмная директора
Адрес: офис 1, 1-й этаж административного здания по адресу ул. Льва Толстого, 19.
График личного приёма:
- Вторник: 09:00–12:00
- Четверг: 14:00–17:00
Предварительная запись обязательна по телефону диспетчерской службы 1-00-03 или через сайт в разделе «Онлайн-запись на приём».
Электронная почта
E-mail: info@lebedyan-uk.ru
Используйте почту для:
- отправки претензий, замечаний, предложений;
- передачи копий документов (акты, договоры, квитанции) в электронном виде;
- получения письменных ответов в течение 5 рабочих дней.
В теме письма укажите адрес объекта и краткое описание вопроса, например: «ул. Ленина, д. 10 – перерасход воды за март 2026 г.».
Горячая линия Министерства ЖКХ Липецкой области
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Если вопрос не решается на уровне управляющей компании или вы хотите обжаловать её действия, звоните на региональную горячую линию. Операторы перенаправят вашу жалобу в профильный отдел МинЖКХ Липецкой области.
Обратная связь в мессенджерах и соцсетях
- WhatsApp: +7 (47459) —00-03
- Telegram-канал: @lebedyan_uk
- ВКонтакте: vk.com/lebedyan_uk
В мессенджерах можно отправлять голосовые сообщения и фотографии проблемы; время ответа — в течение 30 минут в рабочее время.
Личные кабинеты платёжных систем
Даже если вы не используете сайт УК, квитанции можно оплатить и задать вопрос через:
- «Сбербанк Онлайн» → раздел «ЖКУ без комиссии» → выберите ООО «Лебедянская УК»;
- «Госуслуги» → «Оплата ЖКХ» → введите адрес → автоматически подтянутся ваши лицевые счета;
- «Яндекс Pay» → поиск «Лебедянская УК» → сканирование штрих-кода квитанции.
При ошибке начислений все три платформы позволяют оставить «обращение» с прикреплением чека или квитанции.
Плановые ремонтные работы: где посмотреть график
На главной странице сайта lebedyan-uk.ru в разделе «Ремонтные работы».
На доске объявлений в каждом подъезде — актуальные листовки за 2 недели до начала работ.
В мобильном приложении в разделе «Уведомления» включаются push-оповещения по адресу вашего дома.
Советы для быстрого решения проблем
- Всегда фиксируйте проблему на фото/видео при первом обращении, это ускорит диагностику.
- Сохраняйте номер заявки, выданный диспетчером или приложением — по нему легко отслеживать статус.
- При повторных обращениях напоминайте предыдущий номер заявки, чтобы избежать дублирования.
- Если авария угрожает безопасности (прорыв газа, провисшие провода), звоните сразу 112, затем, в диспетчерскую.
ООО «Лебедянская управляющая компания» предоставляет множество каналов обратной связи: от классического звонка до современных мессенджеров и мобильного приложения. Используйте тот способ, который вам удобен, и не забывайте указывать точный адрес объекта и контактный телефон — это значительно ускорит решение вашего вопроса.
Остались вопросы? Звоните +7 (47459) —00-03 или пишите на info@lebedyan-uk.ru прямо сейчас!