Если вы живёте или работаете рядом с улицей Вавилова в Санкт-Петербурге, вопросы водоснабжения, водоотведения, аварийных отключений и оплаты коммунальных услуг решаются через ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Ниже собрана актуальная информация: как быстро связаться со специалистами, какие сейчас идут работы на сетях и какие документы пригодятся для оформления перерасчёта или льгот.
Какие службы отвечают за улицу Вавилова
- ГУП «Водоканал СПб» – единый оператор холодного водоснабжения и водоотведения на всей территории города, включая улицу Вавилова.
- Районное отделение «Водоканала» в Юго-Западном округе обслуживает Фрунзенский, часть Приморского и Московского районов, где и проходит улица Вавилова.
- Единая диспетчерская служба принимает заявки круглосуточно.
Телефоны и контакты для обращений
Важно: звонки в пределах Санкт-Петербурга бесплатны. При звонке из области или с мобильного могут применяться тарифы вашего оператора.
- Единая диспетчерская служба (ЕДС)
- Телефон: 305-05-05
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Электронная приёмная: info@gup-vodokanal.spb.ru
- Центр обслуживания клиентов «Водоканала» на ул. Вавилова
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Вавилова, д. 12 (1-й этаж ТЦ «Вавилон»)
- Телефон: +7 (812) -25-01-15
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс – выходной
- Электронная очередь: petersburg.vodokanal.ru/queue
- Справка по льготам и начислениям
- Телефон: 305-05-05 доб. 3
- Онлайн-чат в мобильном приложении «Водоканал СПб» (App Store, Google Play)
- Горячая линия по долгам и рассрочке
- Телефон: 305-05-05 доб. 5
- Акция «В Новый год без долгов» проводится ежегодно с 1 по 30 декабря; Уточните условия списания пени и возможность реструктуризации.
Онлайн-сервисы «Водоканала»
- Личный кабинет потребителя – lk.vodokanal.ru
- Приложение «Водоканал СПб» – передача показаний, онлайн-оплата, подача заявки на вызов мастера.
- Онлайн-перерасчёт – доступен после авторизации; нужны фото счётчика и документ, подтверждающий временное отсутствие.
Текущие работы на сетях улицы Вавилова (март – май 2026)
По информации пресс-службы ГУП «Водоканал», весной 2026 г. на участке от дома 54 до дома 70 по ул. Вавилова идёт замена участка водовода диаметром 400 мм. Работы ведутся преимущественно ночью (23:00–06:00) с минимальным отключением подачи воды.
- Дата начала: 17 марта 2026
- Плановое окончание: 30 апреля 2026
- Возможные кратковременные отключения: 23–25 марта и 14–16 апреля (с 00:00 до 05:00)
- Бесплатная доставка воды: при отключении дольше 4 часов можно заказать машину по телефону 305-05-05 (доб. 2)
Как оформить перерасчёт при отсутствии воды
- Зафиксируйте время начала и окончания отключения (фото/видео с экрана счётчика, скриншоты из приложения).
- В течение 30 дней после восстановления водоснабжения подайте заявление:
- через личный кабинет;
- в Центре обслуживания на ул. Вавилова, д. 12;
- по почте: 195027, Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 3, ГУП «Водоканал».
- Приложите копию паспорта и правоустанавливающий документ на жильё.
- Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней. Результат приходит в личный кабинет и на электронную почту.
Частые вопросы жителей улицы Вавилова
Правда ли, что повторное кипячение воды вредно?
Специалисты Роспотребнадзора и Водоканала подтверждают: при кипячении в течение нескольких минут концентрация солей-нитратов практически не меняется. Однако если вода долго «кипит в закрытой посуде» и значительно выпаривается, повышается солёность. Поэтому не рекомендуется кипятить воду более 5 минут и хранить её после кипячения дольше суток.
Почему вода мутная после ремонта?
После плановых работ могут всплыть воздушные пробки и мелкие частицы ржавчины. Пустите воду из крана 3–5 минут. Если муть не исчезнет – вызовите аварийную службу 305-05-05.
Как узнать, нет ли долгов по квартире?
Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение «Водоканал СПб», раздел «Начисления». При наличии долга вы увидите красную строку и предложение подключить рассрочку.
График личного приёма руководства в Центре на Вавилова
| День | Время | Специалист |
|---|---|---|
| Первый вторник месяца | 15:00 – 18:00 | Начальник участка водоснабжения Юго-Западного округа |
| Третий четверг месяца | 16:00 – 19:00 | Специалист по льготам и перерасчётам |
Запись на приём – petersburg.vodokanal.ru/priem или по телефону 325-01-15.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: petersburg.vodokanal.ru
- Телеграм-канал «Водоканал СПб» – оперативные новости об отключениях
- QR-код для быстрой оплаты: