ООО «Краснодар Водоканал» — основной оператор водоснабжения и водоотведения в Краснодаре.
Если вам необходимо оплатить счёт, заявить о порыве, узнать о графике отключений или решить любой другой вопрос,
ниже приведены актуальные телефоны, адреса и инструкции по обращению.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 8 (861) -51-57-00
Телефон: 8 (861) -51-57-05
Телефон: 8 (861) -51-57-07
Звонки принимаются 24/7. Если вы заметили порыв, отсутствие воды или засорение канализации, нажмите «0» и сообщите адрес.
Контакт-центр «Водоканал+» (единый информационный)
Телефон: 8 (861) -02-22-22
E-mail: info@kubanvodokanal.ru
Работает с 08:00 до 20:00 ежедневно. Здесь ответят на вопросы по лицевым счетам, начислениям, перерасчётам, подключению к сетям.
Отдел по работе с абонентами (приём населения)
Центральное абонентское отделение
- Адрес: г. Краснодар, ул. Северная, 322
- Телефон для справок: 8 (861) -51-57-10
- График работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00
Филиал «Западный»
- Адрес: г. Краснодар, ул. Калинина, 23
- Телефон: 8 (861) -51-57-15
Филиал «Прикубанский»
- Адрес: г. Краснодар, ул. Уральская, 131/1
- Телефон: 8 (861) -51-57-20
Электронные и мобильные сервисы
- Личный кабинет: lk.kubanvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал+» (App Store, Google Play)
- Онлайн-чат: доступен на сайте kubanvodokanal.ru с 09:00 до 18:00 в будни
Горячие линии и специализированные службы
- Отдел контроля качества воды
Телефон: 8 (861) -51-57-30
Пн–пт 08:00–17:00. Принимают заявки на анализ воды из крана. - Бухгалтерия (оплата, квитанции, акты)
Телефон: 8 (861) -51-57-40
E-mail: buh@kubanvodokanal.ru - Подключение к централизованным сетям
Телефон: 8 (861) -51-57-50
E-mail: tech@kubanvodokanal.ru
Полезные советы при обращении
- Держите под рукой лицевой счёт или адрес объекта.
- Опишите проблему коротко и чётко.
- Если вы звоните с мобильного, сохраните номер: +7 -61 251-57-00.
- При серьёзном порыве или аварии на дороге, сразу звоните 112.
Важно: ООО «Краснодар Водоканал» обслуживает только городскую территорию Краснодара.
Если вы живёте в пригороде или районе, проверьте, к какому водоканалу вы относитесь, на сайте kubanvodokanal.ru в разделе «Территория обслуживания».
Контакты в одном месте
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 8 (861) -51-57-00 | 24/7 |
| Контакт-центр | 8 (861) -02-22-22 | 08:00–20:00 ежедневно |
| Абонентские окна | 8 (861) -51-57-10 | пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот — пусть нужные телефоны всегда будут под рукой!