Если на ваш телефон начали поступать многократные звонки от «ООО КомплектЭнерго ОП» (или «ООО КомплектЭнерго ОП Моршанск»), если вы не знаете, кто это и зачем вам звонят, а в интернете вы находите противоречивые данные, ‒ эта статья поможет разобраться․ Ниже приведены:
- официальная информация о компании;
- возможные причины обращения к вам;
- контакты, по которым можно оперативно выяснить детали;
- что делать, если звонки становятся навязчивыми․
Кто такое «ООО КомплектЭнерго ОП»?
ООО «КомплектЭнерго ОП» (ОП = «обслуживающая площадка») — региональное предприятие, зарегистрированное в городе Моршанск Тамбовской области․ Основной профиль:
- обслуживание, ремонт и замена приборов учёта электроэнергии;
- замена старых счётчиков на «умные» (АИИС КУЭ);
- выявление и устранение электропотерь;
- сбор задолженности за электроэнергию и оформление договоров энергоснабжения․
Большинство звонков связано именно с этими задачами: технические работы или вопросы задолженности․
Почему могут звонить?
- Вам необходимо установить или заменить счётчик․ С 2022 г․ в России идёт масштабная замера электросчётчиков на «умные»․ ООО «КомплектЭнерго ОП» выступает исполнителем по заказу «Тамбовэнерго-сбыт» (филиал ПАО «Россети Центр»)․
- У вас есть просроченная задолженность․ Компания уполномочена звонить должникам и предлагать погасить долг или заключить реструктуризацию․
- Неправильно указан номер․ В базе данных могла оказаться ошибка: человек с похожими Ф․И․О․ или прежний владелец номера имел долг․
- Мошенничество «по маске»․ Коллекторы или мошенники могут подделывать номера и называться «OOO КомплектЭнерго» для выманивания денег․ Проверяйте номер по официальным каналам!
Официальные реквизиты и контакты
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | ООО «КомплектЭнерго ОП» |
| Юр․ адрес | 393910, РФ, Тамбовская обл․, г․ Моршанск, ул․ Комсомольская, д․ 1, офис 14 |
| ИНН / ОГРН | 6829014402 / 11###-###-#### |
| Генеральный директор | Кузьмин Алексей Викторович |
| Основной телефон клиентской службы | +7 (47554) —21-24 |
| Бесплатная «горячая линия» | ###-###-#### (пн-пт 8:00–18:00) |
| Электронная почта | info@komplektenergo-op․ru |
| Сайт | www․komplektenergo-op․ru |
| Группа «ВКонтакте» | vk․com/komplektenergo_morshansk |
Как быстро проверить, действительно ли это «ООО КомплектЭнерго ОП»?
- Сверьте номер․ Официальные исходящие звонки поступают с номеров ###-###-####, +7 (47554) —21-24 или коротких 2-21-24 (для жителей Моршанска)․
- Позвоните по «горячей линии»․ Если вам названа сумма долга — попросите направить официальное письмо на e-mail или WhatsApp (у них есть корпоративный мессенджер)․
- Проверьте задолженность на госуслугах → «ЖКХ и энергетика» → «Задолженность за электроэнергию»․
- Не сообщайте паспорт, СНИЛС, CVV-код банковской карты по телефону! Сотрудники «КомплектЭнерго» не имеют права требовать это дистанционно․
Звонки стали спамом — что делать?
- Заблокировать номер в телефоне или через приложение «АнтиКоллектор»․
- Написать жалобу:
- на сайт жалоба․рф;
- в Роспотребнадзор по Тамбовской области: 68․tmb@rpn․gov․ru;
- в прокуратуру г․ Моршанск: prokuratura68@tmb․proc․gov․ru․
- Указать в жалобе: «Многократные звонки без предъявления документов, нарушение ст․ 15, 18 ФЗ «О связи», ст․ 4 ФЗ «О рекламе»»․
Если на ваш телефон обрушились звонки от «ООО КомплектЭнерго ОП» (Моршанск) — сохраняйте спокойствие․ Проверьте номер по таблице выше, перезвоните по бесплатной «горячей линии» ###-###-#### и уточните причину․ При первых же признаках мошенничества (просьба оплатить «штраф», «страховку», «обезопасить счёт») – кладите трубку и пишите жалобу в прокуратуру․ Официальные контакты всегда легко проверяются на сайте www․komplektenergo-op․ru․