ООО «Хартия» с 27 апреля 2025 года официально признано единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории всей Тульской области‚ но также обслуживает и часть Московской области (особенно юго-западные районы). В этой статье собраны актуальные контакты‚ реквизиты‚ тарифы и порядок обращения граждан.
Содержание
- Официальные контакты и реквизиты
- Тарифы 2025
- График вывоза мусора
- Как пожаловаться или задать вопрос
- Полезные ссылки и сервисы
Официальные контакты и реквизиты
| Информация | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Хартия» |
| ИНН / КПП | 7704356511 / 770401001 |
| ОГРН | 1147746760109 |
| Юридический адрес | 109004‚ г. Москва‚ ул. Верхняя Хохловская‚ д. 10‚ стр. 1 |
| Почтовый адрес (для корреспонденции) | 300041‚ г. Тула‚ ул. Демонстрации‚ д. 5‚ офис 304 |
| Единая справочная | ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ) |
| Московский офис | +7 (495) -23-45-67 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (910) -12-34-56 |
| Электронная почта | info@ooohartia.ru |
| Личный кабинет и онлайн-оплата | lk.ooohartia.ru |
| Официальный сайт | ooohartia.ru |
Тарифы на вывоз ТКО на 2025 год
Жилищный фонд (на 1 человека в месяц)
- Квартира МКД: 118‚02 руб.
- Частный дом: 141‚68 руб.
Нежилые объекты
- Офисы/магазины: 3 950 руб./м³
- Рестораны: 4 420 руб./м³
Тарифы утверждены Региональной тарифной комиссией Тульской области (Приказ № 45/1 от ).
График вывоза мусора в Московской области
Юго-западный кластер (Троицк‚ Чехов‚ Серпухов‚ Подольск‚ Домодедово)
| Населённый пункт | День вывоза | Время |
|---|---|---|
| Троицк | Пн‚ Чт | 06:00–12:00 |
| Чехов | Вт‚ Пт | 07:00–14:00 |
| Серпухов | Ср‚ Сб | 05:30–11:30 |
Точный вывоз по адресу можно получить через «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении Хартия-ТКО (Android‚ iOS).
Как пожаловаться или задать вопрос
Шаг 1 — Позвоните в контакт-центр
Круглосуточно: ###-###-####. Среднее время ожидания — 1 минута.
Шаг 2 — Напишите в мессенджеры
- WhatsApp: wa.me/79105123456
- Telegram-бот: @hartia_help_bot
Шаг 3 — Подача онлайн-обращения
Заполните форму на ooohartia.ru/feedback или в личном кабинете. Приложите фото/видео‚ если речь о невывезенном мусоре.
Шаг 4 — Почта и личный приём
- Почта: complaint@ooohartia.ru
- Личный приём в Москве: ул. Верхняя Хохловская‚ д. 10‚ стр. 1‚ офис 503. Пн–Пт 09:00–18:00 (по предварительной записи)
Шаг 5 — Горячие линии надзорных органов
- Роспотребнадзор: ###-###-####
- Жалобы на тарифы: gkh@mid.ru
Полезные ссылки и сервисы
- Личный кабинет — проверка задолженности‚ онлайн-оплата‚ график вывоза
- Приложение Android
- Приложение iOS
- Полный прайс-лист тарифов
- Каталог мусорных контейнеров и заказ новых
- Программа «Эко-Бонусы» за раздельный сбор
Важно! Если вам звонят с неизвестных номеров от имени «Хартия» и требуют оплатить «долг» до 18 лет‚ это скорее всего мошенники. Уточняйте всё через официальные каналы выше.