Городская ресурсоснабжающая служба утилизации (ГРСУ) — это организация, отвечающая за комфортное и безопасное проживание жителей в многоквартирных домах. В г. Грязи Липецкой области такую роль выполняет ООО «ГРСУ по обслуживанию жилфонда грязи». Ниже — подробная справка о компании, её функциях, реквизитах и способах обратной связи.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Городская ресурсоснабжающая служба утилизации по обслуживанию жилфонда грязи»
- Сокращённое наименование: ООО «ГРСУ по обслуживанию жилфонда грязи»
- ИНН: 4825038125
- ОГРН: 11###-###-####
- Дата регистрации: 28 марта 2018 года
- Юридический адрес: 399130, Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 38, офис 3
- Руководитель: Андрей Викторович Козлов (генеральный директор)
Основные направления деятельности
- Управление многоквартирными домами: техническое обслуживание, содержание общего имущества, подготовка к отопительному сезону.
- Коммунальные услуги: организация подачи тепла, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения.
- Капитальный и текущий ремонт: плановые и аварийные работы в подъездах, на кровле, в инженерных системах.
- Благоустройство: уборка придомовой территории, вывоз ТБО, содержание детских и спортивных площадок.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: контроль за качеством услуг, перераспределение тарифов, приём показаний приборов учёта.
Контакты для обращений
| Канал связи | Реквизиты / Описание |
|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская | Телефон: +7 (4742) -4-25-00 |
| Отдел расчётов и начислений | Телефон: +7 (4742) -4-25-01 Эл. почта: kvitancii@grsu-grazi.ru |
| Бухгалтерия | Телефон: +7 (4742) -4-25-02 Эл. почта: buh@grsu-grazi;ru |
| Личный приём граждан | Адрес: ул. Советская, 38, офис 3 Время работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Официальный сайт | https://grsu-grazi.ru |
| Личный кабинет / Приложение | «ГРСУ-ЛК» (Android | iOS) |
| Группа ВКонтакте | https://vk.com/grsu_grazi |
Как правильно обратиться в ООО «ГРСУ»
Подача заявки онлайн
- Зайдите в раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: Ф. И. О., адрес, контактный телефон, характер проблемы.
- Прикрепите фото/видео (если требуется).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки поступит на эл. почту и в SMS.
Личный визит в офис
При себе иметь:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документы на квартиру (если вопрос касается конкретного помещения).
- Предыдущие квитанции ЖКУ (при спорных начислениях).
Телефонный звонок
Когда звонить:
- Аварийные ситуации: прорыв трубы, отсутствие отопления, короткое замыкание, круглосуточно.
- Вопросы по начислениям: будни 08:00–17:00.
- Благоустройство двора: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00.
Полезные советы жителям
- Контролируйте показания счётчиков, передавайте до 25 числа каждого месяца через сайт или мобильное приложение.
- Подписывайте акты выполненных работ — это защитит от спорных ситуаций при приёмке ремонта.
- Экономьте ресурсы: установите современные радиаторы с терморегуляторами и краны-экономайзеры — компания предоставляет рассрочку 0 % на 12 месяцев при заказе через сервис «ЭнергоКапитал».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции появилась строка «Перерасчёт за тепло»?
Ответ: Это корректировка за период, когда температура в квартире была ниже нормы (18 °C). Данные берутся из журнала замеров аварийной службы. Если вы не вызывали инженера — оставьте заявку на повторный контроль.
Как быстро реагируют на аварии?
Ответ: Норматив — до 1 часа в черте города и до 2 часов в селе. Среднее время приезда аварийной бригады в 2025 г. составило 34 минуты.
Можно ли подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор?
Ответ: Да. Если ответ ООО «ГРСУ» вас не устроил, направьте жалобу в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (ул. Космонавтов, 2, г. Липецк, 398050).
Помните: чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее её устранят. ООО «ГРСУ по обслуживанию жилфонда грязи» работает 24/7, чтобы ваш дом был тёплым, светлым и безопасным!