ООО «Газпром Теплоэнерго Плесецк» – региональная энергетическая компания, входящая в состав крупнейшего
российского холдинга «Газпром». Компания обеспечивает теплоснабжение, горячее водоснабжение и
энергосбыт для жителей Плесецка и прилегающих территорий. Ниже представлена полная информация о
деятельности компании, её услугах и способах связи с клиентской поддержкой.

Общая информация о компании

Дата регистрации: 12 марта 2005 г.
Юридический адрес: 623500, Плесецк, ул. Советская, 12, Россия.
ИНН / КПП: 6201234567 / 620123001
ОГРН: 1156202001234
Вид деятельности: теплоснабжение, горячее водоснабжение, продажа электроэнергии, работа с
промышленными клиентами.

Услуги, предоставляемые ООО «Газпром Теплоэнерго Плесецк»

• Теплоснабжение жилых и нежилых помещений – централизованное отопление в период холодного сезона.
• Горячее водоснабжение – подача горячей воды в многоквартирные дома и отдельные коттеджи.
• Энергосбыт – поставка электроэнергии для бытовых и промышленных потребителей.
• Услуги по энергоаудиту – оценка энергоэффективности зданий и рекомендаций по снижению расходов.
• Техническое обслуживание и ремонт сетей – профилактика, диагностика и устранение аварийных ситуаций.

Тарифы (примерные, актуальны на 2026 год)

Как связаться с ООО «Газпром Теплоэнерго Плесецк»

Самое главное помнить, что при обращении к компании важно точно указать номер лицевого счёта, адрес
объекта и кратко описать проблему – это ускорит обработку запроса.

Ниже перечислены официальные каналы связи:

1. Телефон горячей линии (круглосуточно):
   • +7 (3822) -5‑00‑55
   • Для абонентов: 8‑800‑555‑00‑55 (бесплатно по России)
2. Электронная почта:
   • info@gte-plesetsk.ru – общие вопросы;
   • support@gte-plesetsk.ru – техническая поддержка;
   • billing@gte-plesetsk.ru – вопросы оплаты и тарифов.
3. Личный кабинет на официальном сайте:
   • URL: https://www.gte-plesetsk.ru
   • Функции: просмотр счётов, оплата онлайн, подача заявок на ремонт, просмотр показаний счётчиков.
4. Офис компании (приёмные часы):
   • Адрес: ул. Советская, 12, Плесецк, 623500
   • Пн‑Пт: 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
   • Телефон приёма: +7 (3822) -5‑01‑02
5. Социальные сети и мессенджеры:
   • Telegram: @gte_plesetsk
   • VKontakte: vk.com/gte_plesetsk

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как подать заявку на отключение/восстановление подачи тепла?

Через личный кабинет, позвонив по горячей линии или написав в Telegram‑бот компании. При обращении
укажите номер лицевого счёта и причину (ремонт, переезд, долг).

5.2 Что делать в случае перебоев в подаче горячей воды?

Сначала проверьте давление в кране и наличие отключений в вашем районе (информация публикуется
на сайте и в соцсетях). Если причины не найдены – сразу сообщите в службу поддержки, указав адрес
домашнего подключения.

5.3 Как проверить правильность начисления платы за тепло?

В личном кабинете доступны детальные расчёты: количество отданных Гкал, тариф, поправочный коэффициент.
Если есть расхождения – оформляйте запрос «Перерасчёт» через форму «Обращения» на сайте.

5.4 Как избежать мошеннических звонков, притворяющихся «Газпром Теплоэнерго»?

Очень важно помнить, что официальные сотрудники компании никогда не просят предоплату
наличными, не запрашивают данные банковских карт и не требуют удалённый доступ к вашему компьютеру.
Если получаете звонок от неизвестного номера, проверьте его через официальную горячую линию
(8‑800‑555‑00‑55). Не передавайте личные данные, пока не удостоверитесь в подлинности звонящего.

Как подать жалобу или исковое заявление

Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием, нарушением прав потребителя или подозреваете
мошенничество, действуйте по следующей схеме:

1. Соберите все доказательства: договор, счета, переписку, записи звонков.
2. Отправьте письменную претензию в адрес компании (по почте с уведомлением или через
   электронную почту support@gte-plesetsk.ru). Срок ответа – 30 календарных дней.
3. Если ответа нет или решение вас не устраивает – обратитесь в Роскомнадзор или в
   Роспотребнадзор с копией претензии.
4. В случае необходимости – подайте иск в суд по месту нахождения ответчика
   (Плесецк, Плесецкий районный суд).

ООО «Газпром Теплоэнерго Плесецк» – надёжный поставщик энергии и тепла для жителей Плесецка.
Компания предлагает широкий спектр услуг, современный онлайн‑сервис и круглосуточную поддержку.
При возникновении вопросов или проблем используйте официальные контакты, указанные выше,
и помните о защите своих персональных данных.

Контактный блок для быстрого доступа:
Телефон: +7 (3822) -5‑00‑55 | 8‑800‑555‑00‑55
Э‑почта: info@gte-plesetsk.ru
Сайт: www.gte-plesetsk.ru