С 2026 года жителям Урюпинска доступен новый онлайн-сервис компании «Водоканал», с помощью которого можно контролировать расход воды и своевременно оплачивать услуги ЖКХ, не выходя из дома. Ниже собрана вся актуальная информация о том, как войти в личный кабинет, зарегистрироваться, восстановить доступ и куда обратиться при возникновении вопросов.
Как попасть в личный кабинет
- Адрес входа: официальный сайт lk.vodokanal-ur.ru.
- Логин: 15-значный лицевой счёт (место ввода появляется сразу на главной странице).
- Пароль: при первом входе — последние 6 цифр вашего лицевого счёта; далее система предложит установить собственный пароль.
Что делать, если лицевой счёт короче 15 цифр?
Добавьте «0» в начало до нужной длины. Пример: счёт 12345678901234 станет 012345678901234.
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет личного кабинета:
- Перейдите на страницу Регистрация.
- Введите 15-значный лицевой счёт и фамилию владельца.
- Подтвердите номер мобильного телефона через SMS-код.
- Придумайте пароль (не менее ).
Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений и детализации по счётчикам.
- Онлайн-оплата картой, СБП, Apple Pay, Google Pay.
- Загрузка показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца).
- Заявки на аварийку — сообщить об утечке, перебоях или аварии можно в два клика.
- История оплат и квитанции в формате PDF.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите 15-значный лицевой счёт и номер телефона, указанный в договоре.
- Получите SMS со ссылкой для сброса.
- Установите новый пароль (от ).
Контакты для обращений
Ниже перечень, куда можно обратиться по любым вопросам, связанным с водоканалом Урюпинска и личным кабинетом:
- Круглосуточная справочная служба «Водоканал Урюпинск»
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
E-mail: support@vodokanal-ur.ru
Время работы: 24/7 - Аварийно-ремонтная служба
Телефон: 8-4912-345-678
Мобильный/WhatsApp: ###-###-####
Адрес диспетчерской: г. Урюпинск, ул. Ленина, 1 - Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Адрес: г. Урюпинск, пр-т Мира, 10, офис 3
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва)
Телефон: 8-4912-34-12-34
E-mail: cao@vodokanal-ur.ru - Мобильное приложение «Водоканал Урюпинск»
Скачать для iOS и Android
Внутри чата поддержка работает в будни с 09:00 до 17:00. - Официальный Telegram-канал «Водоканал Урюпинск»
t.me/vodokanal_ur, новости, отключения, аварии.
Полезные советы
- Сохраняйте чеки оплаты в разделе «История» – они хранятся 3 года.
- Установите мобильное приложение, чтобы моментально получать push-уведомления о долгах и отключениях.
- Проверяйте корректность счётчиков до 25 числа: данные, отправленные позже, учтут в следующем месяце.
- При смене владельца квартиры обязательно обратитесь в ЦОА для перезаключения договора и обновления данных в личном кабинете.
Если возникнут дополнительные вопросы, специалисты «Водоканала Урюпинска» всегда готовы помочь онлайн и по телефону. Пользуйтесь личным кабинетом, это быстро, безопасно и удобно!