Передача показаний газовых счётчиков – обязательная процедура, предусмотренная Договором поставки газа; От своевременного предоставления данных зависит корректность расчётов, отсутствие штрафов и возможность бесперебойного снабжения газом.

Самое главное помнить, что

Абонент обязан ежемесячно, не позднее конца текущего месяца, предоставить Поставщику сведения о показаниях прибора учета газа за истекший месяц. Показания должны быть целыми числами и не могут быть меньше предыдущих.

Очень важно

Точно соблюдать формат и указать все обязательные реквизиты (номер лицевого счёта, телефон, корректные показания). Неправильный ввод приводит к отклонению данных и необходимости повторной отправки.

Способы передачи показаний

Компания предоставляет несколько удобных каналов:

1. Телефонный сервис (круглосуточно):
   • Через многоуровневое голосовое меню – (8422) -2‑77‑18
   • Прямой номер службы передачи показаний – (8422) -2‑77‑19
2. Личный кабинет на сайте paygas.ru:
   • Регистрация – указать e‑mail или номер телефона;
   • Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Передать показания».
3. СМС‑сообщение:
   • Номер: 799 944 47372 (или 792 783 37025 – альтернативный номер).
   • Формат: лицевой_счётпоказание# (пример: 33000000005326#).
   • После отправки вы получите подтверждение «Показания газового счётчика получены».
4. Мессенджеры:
   • Telegram‑бот @Ulrgbot – отправьте номер счёта и показания.
   • Viber / WhatsApp – номер 792 979 33078. Текст сообщения: номер_счёта показание или фото счётчика.
5. Социальные сети:
   • ВКонтакте – официальная страница vk.com/ulrg. Отправьте сообщение в чат‑бот сообщества.
   • Одноклассники – аналогичный сервис сообщений в официальном сообществе.
6. Голосовой помощник «Алиса»:
   • Скажите: «Запусти навык Газпром межрегионгаз Ульяновск».
   • Назовите номер лицевого счёта – система позволит узнать текущие показания и отправить новые.

Пошаговая инструкция для самых популярных каналов

Передача через СМС

1. Убедитесь, что ваш номер лицевого счёта состоит из 10 цифр. Если в старом номере цифр меньше, добавьте код населённого пункта (см. таблицу ниже).
2. Сформируйте сообщение в формате лицевой_счёт*показание#.
3. Отправьте СМС на номер 799 944 47372.
4. Ожидайте ответного сообщения «Показания газового счётчика получены». При ошибке получите уведомление о некорректных данных.

Передача через Личный кабинет

1. Перейдите на paygas.ru и нажмите «Регистрация».
2. Введите e‑mail или телефон, подтвердите кодом, создайте пароль.
3. Войдите в кабинет, выберите раздел «Показания счётчиков».
4. Внесите текущие показания и подтвердите отправку.
5. При желании укажите e‑mail для автоматического подтверждения о поступлении данных.

Передача через Telegram‑бот

1. Откройте Telegram, найдите бот @Ulrgbot.
2. Нажмите «Start», введите номер лицевого счёта и текущие показания.
3. Бот пришлёт подтверждение о получении данных.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы, ошибки при передаче или требуется уточнение информации, используйте один из следующих каналов:

• Телефон горячей линии (круглосуточно) – 7 (8422) -2‑77‑19
• Телефон Call‑центра (рабочие часы) – 7 (8422) -2‑77‑18
• Служба поддержки по телефону 800 – 7‑800‑301‑77‑19
• Электронная почта – support@ulrg.ru (можно указать при регистрации в личном кабинете для получения подтверждений).
• Офис компании – 432000, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, д. 5А. Приём посетителей: Пн‑Пт 08:00‑12:00.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/ulrg
  • Одноклассники: официальная страница «Газпром межрегионгаз Ульяновск».
• Мессенджер MAX – чат‑бот в приложении MAX (адрес бота указан в официальных источниках).

Коды населённых пунктов для корректного формирования 10‑значного лицевого счёта

Пример: старый номер 12345 в Ульяновске → 1000012345 (код 10 + несколько нулей до 10 цифр).

Типичные ошибки и как их избежать

• Неполный номер счёта – проверьте, что в нём ровно 10 цифр.
• Показание меньше предыдущего – система отклонит запрос, уточните показания на счётчике.
• Отсутствие телефона в заявке – без него подтверждающая ссылка не будет отправлена, и данные не примут.
• Неправильный формат СМС – используйте символ «*» и «#», без пробелов.

Что делать после отправки показаний

1. Получите подтверждение (SMS, e‑mail или сообщение в мессенджере).
2. Проверьте в личном кабинете, что показания отразились в истории.
3. При отсутствии подтверждения в течение 5‑10 минут – свяжитесь с горячей линией.

Своевременная передача показаний газовых счётчиков – простая, но крайне важная процедура. Выбор удобного канала (телефон, СМС, онлайн‑кабинет или мессенджер) позволяет выполнить её в любой момент, не выходя из дома. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться контактами службы поддержки, перечисленными выше.

© 2026 ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск». Все права защищены.