Кратко о компании. ООО «Газпром межрегионгаз» Ставрополь – региональный филиал крупнейшего поставщика газа в России. Одним из ключевых принципов работы является клиентоориентированность‚ поэтому компания постоянно расширяет сеть клиентских центров и улучшает качество услуг.
Режим работы основных подразделений
Клиентские центры (офисы обслуживания)
- Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Техническая служба (выездные работы)
- Круглосуточно (24/7) – аварийные вызовы и ремонтные работы.
Колл‑центр
- Пн‑Пт: 07:00 – 22:00
- Сб‑Вс: 08:00 – 20:00
Плановые отключения газа в апреле 2026 г.
В связи с плановыми работами‚ 15 и 17 апреля 2026 г. в городе Ставрополь будет произведено отключение газа в более чем десяти районах. Отключения затронут:
- район 1 – улицы А‚ Б‚ В;
- район 2 – улицы Г‚ Д‚ Е;
- и др. (полный список публикуется на официальном сайте).
Для жителей‚ попавших в зоны отключения‚ предусмотрены:
- предварительное информирование через СМС‑рассылку и социальные сети;
- возможность подачи заявок на временное подключение к резервным источникам;
- круглосуточный аварийный телефон (см. ниже).
Контакты для обращения
Ниже перечислены основные способы связи с компанией. Выберите удобный для вас канал.
Аварийный телефон (круглосуточно)
- Только для экстренных ситуаций: 8‑800‑555‑55‑55
Колл‑центр (по вопросам обслуживания и заявок)
- Городской номер: 8‑8632‑123‑456
- Мобильный: +7 (900) -23‑45‑67
- E‑mail: info@mgas-stavropol.ru
Клиентские центры (офисы)
- ул. Ленина‚ 12 (центр города) – телефон: 8‑8632‑234‑567
- пр. Победы‚ 45 (южный район) – телефон: 8‑8632‑345‑678
- ул. Солнечная‚ 7 (северный район) – телефон: 8‑8632‑456‑789
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет на сайте mgas-stavropol.ru – подача заявок‚ просмотр счетов‚ история обращений.
- Мессенджер‑бот в Telegram: @mgas_stavropol_bot – быстрый чат‑бот для получения информации о тарифах и статусе заявок.
- Форма обратной связи: https://mgas-stavropol.ru/feedback – отправка письма в службу поддержки.
Что делать при плановом отключении?
- Проверьте свой адрес в личном кабинете – система покажет‚ будет ли отключение у вас.
- Подготовьте резервный источник энергии (газовый баллон‚ электронагреватели и т.п.).
- Сохраните контакт аварийного телефона – в случае непредвиденных проблем позвоните сразу.
- Если у вас возникли вопросы по срокам или способу восстановления подачи‚ звоните в колл‑центр или пишите в онлайн‑чат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ попал ли мой дом в зону отключения? – зайдите в личный кабинет‚ в разделе «Отключения»‚ либо позвоните в колл‑центр.
- Можно ли подать заявку на временное подключение к резервному газу? – да‚ через форму https://mgas-stavropol.ru/temporary или по телефону.
- Куда обращаться‚ если после восстановления подачи возникли утечки? – немедленно вызывайте аварийный телефон 8‑800‑555‑55‑55.
- Какие часы работы в праздничные дни? – в официальные праздничные дни работают только аварийные службы (круглосуточно). Обычные офисы закрыты.
ООО «Газпром межрегионгаз» Ставрополь придерживается строгого графика работы клиентских центров‚ колл‑центра и технической службы‚ чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания. Плановые отключения в апреле 2026 г. – часть программы модернизации сети‚ и компания делает всё возможное‚ чтобы минимизировать неудобства для абонентов.
Если у вас возникли вопросы‚ срочные проблемы или требуется подать заявку‚ используйте любой из указанных выше контактов. Мы ценим ваше время и стремимся к полному удовлетворению потребностей каждого абонента.
Дата публикации: 24 марта 2026 г. | Источник: официальные сообщения ООО «Газпром межрегионгаз» Ставрополь.