С 2025 года жителям Самарской области стали доступны все цифровые сервисы «Газпрома» через единую экосистему «Газпром Бизнес ID». ООО «Газпром межрегионгаз Самара» полностью перешёл на новую платформу, поэтому получить доступ к лицевому счёту, передать показания или оплатить газ можно только после регистрации в личном кабинете.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Передать показания счётчика — в любое время без звонков и визитов в офис.
- Оплатить газ и услуги — банковской картой или через СБП, сохраняя историю всех платежей.
- Посмотреть начисления и платежные документы — квитанции в электронном виде приходят мгновенно.
- Рассчитать льготы и субсидии, сервис автоматически подтягивает данные из ФНС, ПФР и соцзащиты.
- Подать заявку на техобслуживание или газификацию — отслеживать статус онлайн.
- Получить push-уведомления — например, о перерасчётах или аварийных отключениях.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Подготовьте данные: 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции), СНИЛС или паспорт.
- Перейдите на id.gazprom.ru и нажмите
«Создать аккаунт». - Выберите «Физическое лицо», введите e-mail и номер мобильного телефона.
- В личном кабинете перейдите в раздел «Добавить лицевой счёт», введите номер счёта и код плательщика (его можно найти в последней квитанции).
- Подтвердите привязку через SMS-код — готово, теперь у вас полный доступ к услугам «Газпром межрегионгаз Самара».
Мобильные приложения
Для удобства скачайте официальные приложения:
- iOS: «Газпром ЛК» в App Store
- Android: «Газпром ЛК» в Google Play
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (800) -00-24-04 (звонок бесплатный по РФ) | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Многофункциональный центр г. Самара | +7 (846) -73-01-11 | Пн–Пт 08:30–18:00, обед 12:00–12:45 |
| Горячая линия газовой безопасности | 04 или 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Электронная приёмная | samara.gazprom.ru/feedback | Ответ в течение 3 раб. дней |
| WhatsApp / Viber | +7 (927) -07-24-04 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Офис обслуживания потребителей | 443068, г. Самара, ул. Авроры 106 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Важные советы
- Не сообщайте никому логин/пароль от «Газпром Бизнес ID» и коды из SMS, это гарантирует безопасность ваших данных и денег.
- Если вы не получили SMS-код при регистрации, проверьте, что номер телефона указан верно и есть покрытие связи. При повторных проблемах звоните в справочную службу по 8 (800) -00-24-04.
- Для льготников рекомендуется сразу подключить электронную подпись в МФЦ или через Госуслуги — это ускорит оформление субсидий напрямую в личном кабинете.
- Если счётчик вышел из строя, сразу сообщите через мобильное приложение: «Сервисы» → «Заявка на ремонт», инженер свяжется в течение 1 часа в рабочее время.
- Сроки перерасчёта за отсутствие потребителя составляют не более 5 рабочих дней после подачи заявления и подтверждающих документов.
Полезная памятка: сохраните номер 8 (800) -00-24-04 в телефоне и добавьте официальный сайт samara.gazprom.ru в закладки браузера. Это избавит вас от поиска нужной информации в критические моменты.