В 2026 году жители Москвы и Московской области могут выбрать наиболее удобный способ передачи показаний газового счётчика в ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Ниже собрана подробная инструкция по каждому каналу, актуальные контакты и советы, которые помогут избежать ошибок и начисления «средних» объёмов.
Личный кабинет на сайте компании
Алгоритм действий
- Шаг 1. Перейдите на официальный сайт компании: gazprom-mrg.ru.
- Шаг 2. В правом верхнем углу нажмите «Вход в личный кабинет».
- Шаг 3. Аутентифицируйтесь одним из способов:
- по номеру лицевого счёта (12 цифр);
- по номеру абонента;
- через подтверждённую учётную запись Госуслуг (ESIA).
- Шаг 4. В разделе «Показания счётчиков» нажмите «+Добавить показания».
- Шаг 5. Введите текущее значение на цифровом табло (в куб. м), проверьте правильность и нажмите «Отправить».
- Шаг 6. Сохраните или распечатайте квитанцию с датой и временем передачи.
Срок обработки: до 24 часов с момента отправки.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Доступно в App Store и Google Play.
- Авторизация, те же данные, что и для веб-версии личного кабинета.
- Работает push-уведомление: за 3 дня до конца отчётного периода приложение напомнит внести показания.
- Внутри чата можно прикрепить фото счётчика — сервис сам считает цифры и проверит их на адекватность.
SMS на короткий номер ###-###-####
Формат сообщения
номер_лицевого_счёта пробел показания (только цифры, без единиц измерения).
Пример: 123456789012 00785
Ответное SMS подтверждает приём данных. Стоимость SMS по тарифу вашего оператора.
Телефон горячей линии
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный).
- Для жителей Москвы: +7 (495) -77-00-54 (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00).
- Автоинформатор: после голосового приветствия нажмите «1» → «2», введите лицевой счёт и показания при помощи тонального набора.
Электронная почта
Отправьте письмо на адрес: pokazaniya@gazprom-mrg.ru
В теме укажите «Показания счётчика». В теле письма:
Ф. И. О.: Адрес (город, улица, дом, квартира): Лицевой счёт: Заводской номер счётчика: Показания на : Контактный телефон:
Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
Отделения «Почта России», «СберБанк Онлайн», «Система Город»
- Форма «Передача показаний ИПУ» доступна в терминалах и банкоматах.
- При себе иметь паспорт и лицевой счёт (или штрих-код квитанции).
Личный визит в абонентский участок
Центральное отделение (м. Тульская)
Адрес: г. Москва, ул. Павловская, д. 27, корп. 1
Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30
Телефон дежурной бригады: +7 (495) -77-00-54 доб. 1
Юго-Западное отделение (м. Пражская)
Адрес: г. Москва, ул; Кировоградская, д. 11
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00 (без перерыва)
Телефон: +7 (495) -77-00-54 доб. 3
Северное отделение (м. Алтуфьево)
Адрес: г. Москва, ул. Милашенкова, д. 14
Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–17:00
Телефон: +7 (495) -77-00-54 доб. 2
ВАЖНО ПОМНИТЬ
- Отчётный период — с 24 по 26 число каждого месяца. Показания, переданные позже 26-го числа, попадут в расчёт только за следующий месяц и могут быть пересчитаны по «среднему».
- Цифры после запятой не учитываются; вводите только целые кубометры.
- После поверки счётчика обязательно сообщите новый заводской номер и дату поверки через личный кабинет или e-mail.
Контакты для обращений
Если возникнут вопросы или нужно уточнить лицевой счёт, обращайтесь:
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail поддержки: support@gazprom-mrg.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении
- ВКонтакте: vk.com/gazprommrgmoscow
Передавая показания своевременно, вы обеспечиваете корректное начисление платы и избегаете спорных ситуаций. Сохраняйте квитанции и скриншоты, это ускорит решение любых вопросов.