При оплате электроэнергии через СберБанк Онлайн, «Тинькофф», «Газпромбанк» и другие сервисы часто требуется указать
номер договора с ПАО «Самараэнерго». Ниже описаны все доступные способы его быстрого и надёжного определения.
Квитанция за электроэнергию
Откройте последнюю бумажную или электронную квитанцию. В большинстве случаев номер договора совпадает с
номером лицевого счёта и состоит из 12 цифр.
Пример: 123456789012
Где именно искать в квитанции:
- В верхней части листа — строка «Лицевой счёт / № договора».
- В нижней таблице — графа «ЛС №».
Личный кабинет на сайте lk.samaraenergo.ru
Если квитанция под рукой отсутствует, всю необходимую информацию можно получить онлайн.
- Перейдите на lk.samaraenergo.ru.
- Введите 12-значный номер лицевого счёта и пароль.
- После входа откройте раздел «Договоры» или «Персональные данные» — там отображается номер договора.
Мобильное приложение «Самараэнерго»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по лицевому счёту.
- В главном меню выберите «Мой договор» — номер отобразится сразу.
Телефон горячей линии
Если доступа к квитанции и интернету нет, позвоните в контакт-центр:
- 8 (846) -10-25-40, единый справочный номер (с ).
- 8 (800) -34-25-06 — бесплатная линия для звонков по России.
Сообщите оператору адрес объекта и Ф. И. О. владельца, номер договора (лицевого счёта) сообщат по телефону.
Отделения ПАО «Самараэнерго»
Лично обратитесь в ближайшее отделение компании с паспортом и (желательно) последним платёжным документом.
Адреса и часы работы офисов доступны на samaraenergo.ru
в разделе «Офисы и терминалы».
Часто задаваемые вопросы
Ошибка «Неверный номер договора» в СберБанке
Убедитесь, что вы вводите 12 цифр лицевого счёта. Если в квитанции указано 8 знаков, вероятнее всего,
ваш договор оформлен через ЗАО «Самараэнергосбыт» — обратитесь в поддержку по телефонам выше, чтобы уточнить корректный 12-значный номер.
Я подписал договор через СНТ, как быть?
У СНТ может быть свой внутренний номер участка, но для оплаты через банк всё равно потребуется
12-значный лицевой счёт Самараэнерго. Уточните его у председателя СНТ или в бухгалтерии товарищества.
Контакты для обращений
- Горячая линия: 8 (846) -10-25-40, 8 (800) -34-25-06
- Сайт личного кабинета: lk.samaraenergo.ru
- Официальный сайт компании: samaraenergo.ru
- E-mail поддержки: info@samaraenergo.ru
Важно! Всегда храните последнюю квитанцию или сохраняйте номер лицевого счёта в заметках телефона — это избавит от необходимости повторно искать номер договора.