Кратко: в этой статье собраны все актуальные телефоны «горячих линий»‚ офисов‚ аварийных служб и прочих подразделений ООО «Газпром межрегионгаз Йошкар-Ола». Здесь же – адреса‚ режим работы и советы‚ куда обращаться в разных ситуациях.
Общая справочная и «горячая линия»
Единый многоканальный номер‚ по которому можно уточнить любые вопросы: начисления‚ оплату‚ договор‚ замена счётчика‚ техническое обслуживание и т. д.
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Время работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб–Вс 09:00–18:00 (местное время Йошкар-Олы)
- Электронная почта справки: info@gazprom-mrg-yola.ru
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Круглосуточно‚ без выходных. Обращайтесь при запахе газа‚ падении давления‚ аварии на сетях или внутридомовом газовом оборудовании.
- Телефон: 8-8362-77-77-71
- Мобильный короткий номер: 04 (с городских и мобильных операторов Республики Марий Эл)
- Viber / WhatsApp: +7-8362-77-77-71 (принимают фото- и видео-обращения)
Центр клиентского обслуживания (ЦКО) в Йошкар-Оле
Личный приём‚ заключение и переоформление договоров‚ получение квитанций‚ оплата без комиссии‚ замена/поверка счётчиков.
- Адрес: 424000‚ г. Йошкар-Ола‚ ул. Комсомольская‚ д. 108
- Телефон: 8-8362-77-77-02
- Режим работы:
- Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб 09:00–15:00
- Вс – выходной
Салоны «Почта Банка» и «Связной» – точки приёма платежей
Если нужно быстро оплатить газ без очередей‚ можно воспользоваться терминалами-партнёрами. Комиссия 0 % при оплате по штрих-коду или номеру лицевого счёта.
- Салоны «Связной»: ТРЦ «Мегаполис»‚ ул. Героев Войны‚ 2-й этаж
- «Почта Банк»: ул. Ленинский пр-т‚ 22 (режим работы совпадает с банком)
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Круглосуточный доступ к счетам‚ показаниям‚ истории платежей и электронным квитанциям.
- Личный кабинет: lk.gazprom-mrg-yola.ru
- Мобильное приложение: «Газпром МРГ» (Android‚ iOS)
- Бот в Telegram: @GazpromMRGbot
Другие территориальные отделения Республики Марий Эл
6.1 Звениговский район (рп. Звенигово)
- Адрес: ул. Советская‚ 12
- Телефон: 8-8362-54-44-55
6.2 Волжский район (г. Волжск)
- Адрес: ул. Ленина‚ 45
- Телефон: 8-8364-55-55-12
Что делать‚ если звонят мошенники?
Иногда жители Йошкар-Олы получают звонки от «коллекторов»‚ которые представляются сотрудниками «Газпром межрегионгаз». Официальные номера компании начинаются на 8362 и 800-333-45-03. Всё остальное – подделки.
- Никогда не сообщайте номера банковских карт‚ паспортные данные или коды СМС-подтверждения по телефону.
- Проверьте задолженность: личный кабинет или официальный номер ###-###-####.
- Подозрительный звонок? Пишите на security@gazprom-mrg-yola.ru и фиксируйте номер мошенников.
Сводная таблица контактов
| Отдел / служба | Телефон | Эл. почта / сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| «Горячая линия» | ###-###-#### | info@gazprom-mrg-yola.ru | Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб–Вс 09:00–18:00 |
| АДС (аварийка) | 8-8362-77-77-71 или 04 | ads@gazprom-mrg-yola.ru | 24 / 7 |
| Центр клиентского обслуживания | 8-8362-77-77-02 | cko@gazprom-mrg-yola.ru | Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00 |
| Бухгалтерия / начисления | 8-8362-77-77-05 | bill@gazprom-mrg-yola.ru | Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 |
Подводим итоги
1. Сохраните в телефоне главные номера: ###-###-#### и 77-77-71.
2. Проверяйте любую информацию только через официальный сайт и личный кабинет.
3. При подозрительных звонках – сразу обращайтесь в службу безопасности компании.
Удачных и безопасных расчётов за газ!