В данном материале собраны актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы, по которым жители Йошкар-Олы и республики Марий Эл могут оперативно связаться с филиалом ООО «Газпром газораспределение» для решения бытовых, коммерческих и аварийных вопросов, связанных с газоснабжением.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Единый телефон газовой аварийной службы: 104 (со всех операторов, звонок бесплатный)
- Дополнительный мобильный: +7 (8362) -4-19-99
- СМС-оповещение об утечке: 104@gas812.ru (круглосуточно)
Звонить 104 следует немедленно при запахе газа, внезапном отключении подачи газа или повреждении газопровода.
Центральный офис в Йошкар-Оле
- Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Коммунистическая, д. 44
- Телефон приёмной: +7 (8362) -4-19-00 (пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00)
- Факс: +7 (8362) -4-19-01
Отдел по работе с населением (оформление договоров, замена котлов, техническое обслуживание)
- «Единый расчётно-информационный центр» (ЕРИЦ):
- Телефон: +7 (8362) -4-19-55
- Электронная очередь и онлайн-запись: газпром-гр.рф/yoshkar-ola
- Адрес клиентского офиса: ул. Советская, д. 54 (пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00)
Техническая поддержка и сервисное обслуживание газового оборудования
- Отдел сервиса: +7 (8362) -4-19-22
- WhatsApp/Viber: +7 (8362) -4-19-22 (только сообщения, фото и видео)
- E-mail: service.yoshkar-ola@gas812.ru
- Форма онлайн-заявки: газпром-гр.рф/service
Бухгалтерия и расчёты за газ
- Личный кабинет абонента: lk.gazprom-gazregion.ru
- Горячая линия по вопросам начислений: ###-###-#### (бесплатно по России)
- E-mail для претензий: oplata@gas812.ru
Приём обращений и жалоб
- Горячая линия ПАО «Газпром»: ###-###-#### (круглосуточно)
- Онлайн-форма обращения: газпром-гр.рф/appeal
- Почтовый адрес для письменных жалоб: 424000, г. Йошкар-Ола, а/я 1001, ООО «Газпром газораспределение»
Региональные участки и участковые мастера
| Район/микрорайон | Участковый мастер | Телефон |
|---|---|---|
| Ленинский | Иванов А.В. | +7 (8362) -4-19-10 |
| Октябрьский | Смирнова Н.П. | +7 (8362) -4-19-11 |
| Промышленный | Кузнецов Р.Р. | +7 (8362) -4-19-12 |
Полезные онлайн-ресурсы и мобильные приложения
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение»
- Доступно в App Store и Google Play
- Функции: передача показаний, вызов аварийной службы, чат с техподдержкой, push-уведомления о плановых отключениях.
- Telegram-канал «Газ Йошкар-Ола» — t.me/gaz_yoshkar_ola
- Официальный сайт: газпром-гр.рф
- Интерактивная карта аварийных работ: map.gazprom-gazregion.ru
Как не попасть на мошенников
Важно! ООО «Газпром газораспределение» НЕ звонит с неизвестных номеров и НЕ требует оплату через «QR-коды на имя физического лица».
Если вам названивают «по замене котлов» с разных номеров и навязывают услуги под видом «Газпрома», сразу блокируйте и сообщайте:
- в полицию по телефону 102
- в службу безопасности «Газпрома» +7 (495) -19-77-77
- через анкету «Сообщить о мошенничестве» на сайте газпром-гр.рф/security
Сохраните эту страницу в закладках и поделитесь с соседями — правильный номер 104 спасёт жизнь и имущество!