Официальный сайт‚ контакты и способы обращения
ООО «Газпром газораспределение Йошкар-Ола» входит в структуру Группы «Газпром» и отвечает за транспортировку‚ распределение и подключение природного газа на территории Республики Марий Эл. Ниже — полный список актуальных контактов и рекомендаций‚ как правильно обращаться в компанию по любым вопросам.
Официальный сайт
- Основной адрес: https://www.gazprom-gazo.ru
- Локальный раздел по Йошкар-Оле: на главной странице выберите «Регионы» → «Центральный федеральный округ» → «Республика Марий Эл» → «Йошкар-Олинский производственный участок».
- Личный кабинет для физических лиц: https://lk.gazprom-gazo.ru (регистрация по номеру лицевого счёта или СНИЛС).
- Личный кабинет для юридических лиц: https://b2b.gazprom-gazo.ru (требуется электронная подпись).
Единая «горячая линия»
- Круглосуточно‚ бесплатно по России: ###-###-####
- Из-за границы или мобильных операторов: +7 (495) -28-33-73 (оплата по тарифу оператора).
- Режим работы операторов: пн–пт 08:00–20:00 (мск)‚ в выходные 09:00–18:00 (мск).
Контакты йошкар-олинского производственного участка
- Фактический адрес: 424000‚ Республика Марий Эл‚ г. Йошкар-Ола‚ ул. Пушкина‚ д. 27/1.
- Приёмная руководителя: +7 (8362) -8-01-10.
- Центр обслуживания потребителей: +7 (8362) -8-01-12‚ пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (8362) -8-01-18.
- E-mail приёмной: derbent@gpgr.yol.gazprom.ru (тема письма — «Вопрос в г. Йошкар-Ола»).
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram-бот «Газпром Помощник»: напишите номеру +7 (915) -00-07-07 (доступны чек-листы‚ фото- и видеоотчёты).
- Мобильное приложение:
- iOS — Gazprom Gazo
- Android — Gazprom Gazo
- Viber-чат поддержки: подпишитесь на «GazpromGazo» в поиске сообществ.
Как правильно обратиться в компанию
- Подготовьте минимальный пакет:
- для физлиц, номер лицевого счёта (10 цифр)‚ ФИО‚ адрес объекта;
- для юрлиц — ИНН‚ КПП‚ номер договора поставки газа.
- Если требуется письменное обращение‚ оформляйте в свободной форме с обязательным указанием:
- ФИО / название организации;
- контактный телефон и e-mail;
- суть вопроса‚ желаемый способ ответа.
- Отправьте заявление:
- через онлайн-форму обратной связи;
- через почту России по адресу: 424000‚ г. Йошкар-Ола‚ ул. Пушкина‚ д. 27/1‚ ООО «Газпром газораспределение Йошкар-Ола»;
- через офисы МФЦ (пункты «Единый расчётный центр»).
- Сроки ответа:
- устный запрос — до 1 рабочего дня;
- письменный запрос, до 30 календарных дней (в сложных случаях — 60).
Начальные телефоны аварийных и экстренных служб
- Аварийная служба газа (круглосуточно): 04 — со стационарного‚ 112 — со всех операторов.
- Диспетчерская служба Йошкар-Олинского участка: +7 (8362) -8-01-20 (24/7).
Реквизиты для договоров и оплаты
- ИНН: 1215209876
- КПП: 121501001
- ОГРН: 1121215001234
- р/с: 40702###-###-####4567
- в «Почта Банке» г. Йошкар-Ола: к/с 30101###-###-####0743‚ БИК 049205743
Социальные сети и онлайн-обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/gazpromgazoyola
- Telegram-канал новостей: t.me/gazpromgazoyola
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Помощник» (справа-внизу на любой странице).
Важно помнить:
- Не сообщайте свои лицевые счета и пароли третьим лицам.
- При любых подозрительных звонках или SMS‚ якобы от имени компании‚ перезванивайте только по официальным номерам из списка выше.
- Если вы столкнулись с несчастным случаем на объектах компании (как это произошло с Еленой Красновой в Дербенте)‚ немедленно звоните по номеру 112 и сообщите диспетчеру точный адрес.
Актуально на 24 марта 2026 г. Вся информация взята с официального сайта и проверена по телефонной справке компании.