В последние месяцы жители Иваново и других регионов всё чаще жалуются на звонки с названием ООО «Гарант Энерго Иваново».
В большинстве случаев люди не понимают, зачем им звонят, и боятся мошенничества.
В этой статье мы собрали самую актуальную информацию: кто такие, зачем звонят, как проверить долги и куда обращаться, если звонки стали навязчивыми.

Кто такое ООО «Гарант Энерго Иваново»

• Юридическая форма: ООО – общество с ограниченной ответственностью.
• Сфера деятельности: услуги ЖКХ, взыскание задолженностей за электро- и теплоэнергию, поставка электрической энергии, капитальный ремонт.
• ИНН: 3702558103
• ОГРН: 1133702005050
• Юридический адрес: 153002, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Лежневская, д. 61, офис 1 (данные ЕГРЮЛ, март 2026 г.)
• Руководитель: генеральный директор – Виктория Викторовна Кабанова.
• Основной ОКВЭД: 35.11 – производство электроэнергии.

Компания действительно зарегистрирована и числится в реестре МСП как «микропредприятие».
Однако в отзывах потребителей её часто называют «коллекторским агентством», потому что основная задача звонков – напомнить о долге по коммуналке и убедить оплатить.

Зачем звонят

1. Напоминание о просрочке; Если у вас был долг за свет или отопление, ваш «двойник» мог появиться в реестре должников и передан в работу агентству.
2. Уточнение личных данных. Специалисты могут «проверить» Ф. И. О. и адрес, чтобы убедиться, что разговаривают именно с должником.
3. Предложение реструктуризации. Иногда предлагают рассрочку или «скидку» при единовременном погашении.
4. Психологическое давление. Частые звонки, угрозы передать долг судебным приставам, ночные СМС.

Частые жалобы

• Звонят каждые 20-60 минут с разных номеров, блокировка не помогает.
• Требуют оплатить долг, который человек не помнит или которого быть не может (например, несовершеннолетнему).
• Говорят «мы из налоговой» или «с вас взыскали судом» без предъявления документов.
• Вместо почты или личного кабинета присылают ссылки на подозрительные сайты.

Как проверить, есть ли долг

Прежде чем вступать в переписку, убедитесь, действительно ли у вас есть просрочка:

1. Личный кабинет на сайте «Гарант Энерго» (если вы клиент): ge-ivanovo.ru/lk
2. Госуслуги → ЖКХ → Задолженность
3. Сайт ФНС → Сервис «Узнай свои долги»
4. Контакт-центр ресурсоснабжающей организации (Ивановоэнергосбыт, ТСО и др.)
5. Единый портал «Госуслуги» → Судебные приставы → Банк данных исполнительных производств

Если долг действительно есть, уточните дату последнего платежа и предъявите чек.
Если долга нет – смело игнорируйте или фиксируйте факт «двойника» (см. ниже).

Как остановить навязчивые звонки

Зафиксируйте факт звонков

• Сделайте скриншоты журнала вызовов.
• Запишите дату, время, номер телефона и фразы оператора.
• Сохраните голосовые сообщения.

Подайте письменную претензию

Образец претензии в ООО «Гарант Энерго Иваново»

[Ваши Ф. И. О., адрес, телефон]
[Дата]

В ООО «Гарант Энерго Иваново»
153002, г. Иваново, ул. Лежневская, д. 61, офис 1

ПРЕТЕНЗИЯ
о прекращении ненадлежащих звонков

В последние дни мне поступают многократные звонки с номеров: +7 (4932) --*, +7 (495) --*, в т.ч. в вечернее и ночное время. 
Никакого договора с ООО «Гарант Энерго Иваново» я не заключал(ла), задолженности не имею. 
Считаю действия ваших представителей нарушающими ст. 16, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 128.1-128.2 ГК РФ.

Прошу:
Немедленно прекратить звонки.
Предоставить письменное подтверждение отсутствия задолженности.
Удалить мои персональные данные из ваших баз.

При невыполнении требований в течение 3 рабочих дней буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и суд.

Подпись: ___________ /Ф. И. О./

Подайте заявление в Роскомнадзор

• Онлайн-форма: rkn.gov.ru → Обращения граждан → «Нарушение прав потребителей».
• Почта: 125993, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47/5, Роскомнадзор.

Подайте жалобу в прокуратуру

• Онлайн: epp.genproc.gov.ru
• Почта: 153000, г. Иваново, ул. Радищева, д. 34, Прокуратура Ивановской области.

Черные списки номеров

Пользователи Рунета собрали частые номера, с которых звонят «Гарант Энерго»:

• +7 (4932) -9-00-00 – основной офис Иваново
• +7 (4932) -9-00-01 – автодозвон
• +7 (495) -37-14-45 – московский колл-центр
• +7 (495) -37-14-46 – дубль
• +7 (495) -37-24-44 – «добавочный 104»
• +7 (495) -37-34-44 – «добавочный 105»

Добавьте их в чёрный список вашего смартфона и приложения «Яндекс.Взвеси», «Что это за номер», «Кто звонил».

Контакты для обращений

Короткая памятка

• Не берите трубку, если номер неизвестен и звонят чаще 2 раз в день.
• Не сообщайте паспортные данные и коды из СМС.
• Проверьте долг только через официальные сайты или личный кабинет.
• Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением.
• Фиксируйте всё – журнал вызовов, переписку, диктофон.

Если у вас остались вопросы, оставьте их в комментариях – мы обязательно поможем!