Организация в цифрах и фактах
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Светлый»
- ИНН: 5611007010
- ОГРН: 1115611000774
- ОКПО: 5969704
- Вид деятельности: производство, передача и распределение электроэнергии, тепловой энергии, водоснабжение и водоотведение, обращение с ТКО.
- Учредитель: Администрация Светлинского муниципального района Оренбургской области.
График и адрес приёма граждан
Центральный офис:
ул. Мира, 2, п. Светлый, Светлинский район, Оренбургская область, 462530.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00 – 17:00 | Обед 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 16:00 | Обед 12:00 – 13:00 |
| Сб–Вс | Выходные дни, работает аварийная служба | |
Контакты для обращений
Ниже приведены все актуальные номера телефонов и электронные адреса. Если вы находитесь за пределами РФ и при доступе к сайту муниципалитета появляеться блокировка, воспользуйтесь инструкциями в конце статьи.
- Единая диспетчерская служба:
+7 (35341) —31-03 – круглосуточно - Отдел расчётов и начислений:
+7 (35341) —27-17
e-mail: oplata@svetly-gkh.ru - Бухгалтерия:
+7 (35341) —23-19
e-mail: buh@svetly-gkh.ru - Отдел кадров:
+7 (35341) —24-15 - Горячая линия по качеству услуг:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
e-mail: control@svetly-gkh.ru - Онлайн-приёмная на портале «ЖКХ Светлый»:
https://my-gkh.ru/getorganization/mup-svetly
Как написать обращение онлайн: пошаговая инструкция
- Перейдите по ссылке my-gkh.ru/getorganization/mup-svetly.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация» (если вы впервые) или «Войти».
- В личном кабинете выберите пункт «Приём обращений».
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса.
- Прикрепите фото/документы при необходимости.
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт в SMS и на e-mail.
Если сайт муниципалитета недоступен из-за VPN или блокировки
Возможные причины блокировки:
- Использование VPN-сервисов, Tor, прокси-серверов.
- Обращение из-за пределов РФ.
- Слишком большое количество запросов с одного IP-адреса.
Что делать:
- Отключите VPN или любой другой анонимайзер.
- Если вы находитесь за пределами Российской Федерации, напишите в Telegram-бот @orb_help_bot следующий текст:
Request ID: 4d283c1c-c335-4c90-9632-52dd6ed58bd0
Application: OpenRegion
После чего следуйте подсказкам бота. - Альтернативно – заполните форму на help.orb.ru в разделе «Кибербезопасность», указав тот же Request ID и Application.
- При технических сбоях позвоните в диспетчерскую МУП «Светлый» +7 (35341) —31-03 – оператор подскажет, как передать обращение по факсу или через WhatsApp.
Реквизиты для оплаты коммунальных услуг
Получатель: МУП «Светлый»
ИНН: 5611007010
КПП: 561101001
р/с: 40701###-###-####1234
в АО «Оренбургбанк» г. Оренбург
к/с: 30101###-###-####0608
БИК: 045354608
Назначение платежа: «Оплата ЖКУ за <месяц, год>, л/с №________».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать задолженность по лицевому счету?
Отправьте SMS на номер 2323 с текстом PAY 123456, где 123456 – ваш лицевой счёт. В ответ придёт сумма долга и ссылка на онлайн-оплату.
Что делать при аварии (отсутствие воды/света)?
Звоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (35341) —31-03 или оставьте заявку в мобильном приложении «Светлый ЖКХ» (доступно в AppStore и Google Play).
Как подключить автоплатёж?
В личном кабинете на my-gkh.ru выберите «Платежи» → «Автоплатёж» → укажите карту и день списания.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Новости МУП Светлый»: t.me/mup_svetly_news
- WhatsApp справка: wa.me/73534123103
- ВКонтакте: vk.com/mup_svetly
МУП «Светлый» заботится о том, чтобы каждый житель Светлинского района мог быстро получить коммунальные услуги высокого качества и квалифицированную помощь. Сохраните этот список контактов, добавьте диспетчерскую в избранное и пользуйтесь любым удобным способом связи – офис, сайт, мессенджеры или телеграм-бот. Не забудьте отключить VPN при доступе к порталу, если вы получаете сообщение о блокировке.
Администрация портала «ЖКХ Светлый» следит за актуальностью информации и обновляет контакты ежемесячно. Последняя проверка: 24 марта 2026 г.