О компании
ООО ТЭС СПб было основано в 2017 году и с первых лет работы заняло устойчивую позицию на рынке теплоснабжения Санкт-Петербурга. Основное предназначение предприятия, выработка и передача тепловой энергии конечным потребителям. Компания обеспечивает:
- Отопление жилых и нежилых помещений;
- Горячее водоснабжение;
- Технологическое тепло для коммерческих клиентов.
Как передать показания счётчиков онлайн
Для комфорта потребителей на сайте компании запущен сервис «Передать показания онлайн!». Помните: принимаются показания только с 10 по 25 число каждого месяца. Позже или раньше — данные не будут учтены.
Алгоритм действий
- Войдите в Личный кабинет на сайте.
- Выберите раздел «Передать показания счётчиков».
- Введите текущие данные ИПУ (индивидуального прибора учёта).
- Подтвердите отправку — система выдаст уведомление об успешной приёме.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по начислениям, подключению или аварийным ситуациям, воспользуйтесь следующими каналами связи:
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (812) -00-00-00
- WhatsApp: +7 (921) -00-00-00
- E-mail: dispatch@tes-spb.ru
Центр обслуживания клиентов (по будням с 08:00 до 18:00)
- Адрес офиса: Санкт-Петербург, ул. Репищева, д. 15, офис 401
- Телефон для справок: +7 (812) -00-00-10
- Электронная приёмная: info@tes-spb.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.tes-spb.ru
- Горячая линия (чат-бот): Telegram-бот @tes_spb_bot
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
На сайте компании появился удобный раздел с ответами, который покрывает 90 % типовых обращений. Ниже — короткое резюме самых популярных тем:
Как оформить договор на теплоснабжение?
Подайте заявку через личный кабинет или при личном визите в центр обслуживания. Потребуются: правоустанавливающие документы на помещение, паспорт, ИНН.
Как оплатить услуги без комиссии?
В личном кабинете доступны банковские карты любых российских банков без комиссии. Можно оплатить через Сбербанк-Онлайн или Госуслуги, выбрав «ТЭС СПб» в реестре поставщиков.
Что делать при отсутствии отопления?
- Проверьте краны на стояке: возможно, система перекрыта.
- Если краны открыты, но батареи холодные — звоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (812) -00-00-00.
Внимание! Важные изменения для жителей ряда домов
С 01 апреля 2026 года изменяются параметры теплоносителя для потребителей микрорайонов:
- ул. Комсомола, 15–21, повышение температуры подачи на 2 °C;
- ул. Краснопутиловская, 88–94, переход на индивидуальные тепловые пункты.
Подробности публикуются на главной странице сайта в баннере «Нажмите Подробнее».
Полезные советы
- Регулярно проверяйте герметичность стояков и батарей, поможет избежать неконтролируемых утечек.
- Не передавайте показания по телефону неизвестным лицам — пользуйтесь только официальными каналами.
- Для экономии тепла установите термостатические вентили и убедитесь в правильной балансировке системы.
ООО ТЭС СПб предлагает современный, прозрачный и удобный подход к теплоснабжению: от онлайн-передачи показаний до круглосуточной поддержки. При любых вопросах обращайтесь по указанным выше контактам и помните: своевременное взаимодействие с поставщиком — залог комфорта и отсутствия неожиданных начислений.