Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Кто такая «Дом-Мастер» (ООО «Дом Мастер»)
ООО «Дом-Мастер», одна из крупнейших в России частных управляющих компаний, работающая уже более 20 лет. Компания обслуживает десятки многоквартирных домов в Москве, Московской области, Перми, Челябинске и других городах. На 2026 год численность персонала превышает 100 человек.
- Официальное наименование: ООО «Дом-Мастер»
- Год основания: ~2004 г.
- Основной профиль: управление многоквартирными домами, капитальный и текущий ремонт, ЖКХ-услуги
- География присутствия: Москва, Пермь, Челябинск, другие регионы РФ
Какие услуги обещают и что получают жильцы (по отзывам 2017-2026 гг.)
| Обещанное в договоре | Реальность по отзывам жильцов |
|---|---|
| Низкие тарифы | Цены в квитанциях действительно низкие, но за «воздух»: уборка, ремонт и вывоз мусора не производятся |
| Регулярная уборка подъездов и двора | «Полы не моются месяцами, мусор вывозят через раз» |
| Капитальный ремонт, покраска стен | «Ремонта нет, лампочки не меняют, лифты стоят сломанные» |
| Консьержи и охрана | «Элитных консьержей мы не видели, входные двери сломаны» |
| Оперативная техподдержка | «Дозвониться невозможно, письма и заявления игнорируют» |
Катастрофический рейтинг: что говорят жители и партнёры
3.1 Отрицательные отзывы (выдержки)
- «Тихий ужас… откровенное воровство и наплевательское отношение» (Level 20, сентябрь 2018)
- «УК кинула нас на 80 тыс. руб. Документы не подписывают, трубку не берут, на письма не отвечают» (Level 6, 2017)
- «Игнорировали залив квартиры год. Пришлось идти в суд» (Level 20)
- «Списали деньги с карты человека, который даже не является плательщиком» (январь 2019)
- «Бухгалтерия хамит, орёт на клиентов» (Level 2, 2019)
3.2 Положительные отзывы (единицы)
- «Оперативное решение проблем, уважительные сотрудники» (Level 6)
- «Уютный офис, приветливый персонал» (Level 5)
3.3 Отзывы сотрудников (DreamJob, октябрь 2024)
- Плюсы: свободный график, территориальная самостоятельность.
- Минусы: нет компенсации ГСМ, не выдают инструмент.
- Средняя оценка: 3 / 5 (зарплата), 3 / 5 (карьерный рост).
Реальные адреса и телефоны «Дом-Мастер» (по состоянию на март 2026 г.)
4.1 Москва и Московская область
- Юр./почт. адрес: 125130, г. Москва, ул. Светлая, д. 2, офис 14
- Центральный офис: м. «Сокол», ул. Светлая, 2 (вход со двора)
- Телефон «горячей линии»:
- +7 (495) -50-05-02 (круглосуточно, дежурный диспетчер)
- +7 (495) -50-05-03 (бухгалтерия)
- E-mail: info@dom-master.ru
- ВКонтакте: vk.com/yk_dm
4.2 Пермь
- Адрес приёмной: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 58, офис 401
- Телефон: +7 (342) -01-11-11
4;3 Челябинск
- Адрес: г. Челябинск, Звенигородская ул., 62
- Телефон: +7 (351) -20-33-44
Что делать, если «Дом-Мастер» нарушает ваши права (алгоритм действий)
Шаг 1. Документируйте всё
- Сфотографируйте неубранный подъезд, сломанный лифт, протечку.
- Сохраните квитанции, платежки, заявления.
Шаг 2. Подайте письменную жалобу
- Лично через канцелярию офиса (берите второй экземпляр с отметкой о приёме).
- По e-mail с уведомлением о вручении.
- На сайте mos.ru (если дом в Москве) → «Мои заявления» → «ЖКХ».
Шаг 3. Обращайтесь в контрольные органы
- Жилищная инспекция Москвы: +7 (495) -77-77-77, gzhil.mos.ru
- Госжилинспекция Пермского края: +7 (342) -59-44-10
- Госжилинспекция Челябинской области: +7 (351) -63-55-55
- Прокуратура: 123 104, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а; тел. +7 (495) -87-56-56
- Роспотребнадзор: ###-###-####
Шаг 4. Подача в суд
- Мировой суд → взыскание неустойки, убытков, штрафов.
- Цена иска до 50 000 руб. — упрощённое производство (без вызова сторон).
- Обязательно приложите акты Госжилинспекции и фотографии.
Чек-лист: как быстро проверить «Дом-Мастер» до покупки квартиры
- Зайдите на Яндекс.Карты и 2ГИС → найдите дом → почитайте свежие отзывы.
- На reestr.gosuslugi.ru вбейте ИНН 7707511111 — посмотрите, есть ли лицензия.
- В kad.arbitr.ru введите «ООО Дом-Мастер», проверьте, не в процедуре банкротства.
- Позвоните по указанному телефону и проверьте, поднимают ли трубку.
- Спросите соседей в подъезде: «Как давно не было ремонта?»
Управляющая компания «Дом-Мастер» входит в число крупнейших, но за последние 9 лет накопила массу претензий: от игнорирования заявлений до списания денег «с чужих карт». Если вы уже проживаете в доме, где работает эта УК, собирайте доказательства, обращайтесь в инспекции и не бойтесь суда. Если только выбираете квартиру — дважды подумайте, стоит ли связываться с компанией, чей рейтинг близок к нулю.
Помните: знание своих прав и последовательные действия — единственный способ заставить «Дом-Мастер» работать по закону.
Информация подготовлена на основании открытых данных Яндекс.Карт, 2ГИС, судебного реестра и отзывов жителей. При копировании ссылки на источник обязательны.