Кратко:
ООО «ДНК» — энергосбытовая компания, работающая преимущественно на территории Амурской области и г. Благовещенск. Официальный сайт, номера телефонов горячей линии, реквизиты, график работы и способы обратной связи — все собрано в этой статье.
Официальное наименование и ИНН
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДНК»
- Сокращённое: ООО «ДНК»
- ИНН: 2801097326
Юридический и фактический адрес
Адрес:
Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 153/1, офис 3.
Почтовый индекс: 675000.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Домен: https://www.dnk.ru
- Личный кабинет клиента: вход через ту же страницу, раздел «Услуги для населения»
- Оплата онлайн: ipay.dnk.ru — без комиссии для карт Visa, Mastercard и системы «Система быстрых платежей»
- Мобильное приложение: «ДНК Энерго» (доступно в App Store и Google Play)
Телефоны и каналы связи
| Назначение | Номер / канал | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 200-0-200 | 24/7 |
| Отдел контроля качества | +7 (4162) -0-33-12 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия (реквизиты, счета-фактуры) | +7 (4162) -0-33-15 | Пн–Пт 08:00–16:45 |
| WhatsApp / Viber | +7 (4162) -0-33-20 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Электронная почта (общая) | info@dnk.ru | Круглосуточно |
График работы офиса продаж и клиентского зала
- Понедельник–Пятница: 8:00–18:00 (без перерыва)
- Суббота: 9:00–15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Как быстро получить ответ
- Онлайн-чат на сайте. Справа внизу страницы — кнопка «Задать вопрос». Обычно время ожидания 30–60 секунд.
- WhatsApp/Viber. Сохраните номер +7 (4162) -0-33-20 и пишите в любой мессенджер: для идентификации понадобится номер лицевого счёта и ФИО.
- Обратный звонок. На главной сайта нажмите «Перезвоните мне» и оставьте номер: оператор соединит в течение 5 минут в рабочее время.
- Личный кабинет. Авторизуйтесь, выберите «Обращения» → «Создать обращение». Среднее время ответа — 1 рабочий день.
Реквизиты для оплаты и юр-лиц
Получатель: ООО «ДНК» ИНН 2801097326 КПП 280101001 р/с 40702###-###-####1234 в Амурский филиал ПАО «Сбербанк» к/с 30101###-###-####0732 БИК 040770732
Дополнительные каналы поддержки
- Telegram-канал «ДНК Энерго»: t.me/dnk_energy (новости, аварийные отключения, тарифы)
- VKontakte: vk.com/dnk_energy
- Официальный Instagram: @dnk_energy
Важно! Все контакты актуальны на 23 марта 2026 года. При переезде офиса или изменении номера горячей линии компания обязана оповестить клиентов не позднее, чем за 7 дней до изменений, путём SMS-рассылки и публикации на сайте.