Управляющая компания ООО «Чайка» работает на рынке жилищно-коммунальных услуг Балаково (Саратовская область) с 2004 года. Ниже собраны актуальные сведения о том, где найти официальный сайт, какие есть телефоны горячей линии, адреса приёмных и другие контакты для обращений жителей.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Основной портал: my-gkh.ru/getorganization/ooo-chayka-saratovskaya — личный кабинет, оплата ЖКУ, график отключений.
- Резервный сайт: mingkh.ru/балаково/1156451019944 — карточка организации в государственном реестре МинЖКХ РФ.
- Профиль на РусПрофиль: rusprofile.ru/id/7845969 — сверка ИНН, ОГРН, учредителей и финансовой отчётности.
Как доехать и адрес главного офиса
Адрес: 413840, г. Балаково, ул. Саратовская, д. 199 (вход со стороны двора, 1-й подъезд).
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Как проехать: от остановки «Саратовская» маршрутки № 7, 11, 24 — 3 минуты пешком.
Телефоны и контактные лица
- Единая служба заказчика (круглосуточно): 8 (8453) -7-10-40
- Бухгалтерия: 8 (8453) -7-10-41 (пн–пт 09:00–16:30)
- Диспетчерская: 8 (8453) -7-10-42 (круглосуточно, аварийные заявки)
- WhatsApp-старший специалист: +7 -27 160-04-56 (фото- и видеозаявки)
- Электронная почта: info@chaika-bal.ru
Дополнительные площадки для обращений
- Личный кабинет «Госуслуги ЖКХ»: авторизуйтесь через Госуслуги → «Мои платежи» → выберите «ООО Чайка».
- Мобильное приложение «ЖКХ-Балаково» (Android / iOS) — push-уведомления о начислениях и отключениях.
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/uk_chaika_balakovo — новости, опросы, фотоотчёты по ремонтам.
- Telegram-канал: t.me/chaika_balakovo — ежедневные сводки температуры в домах и аварий.
Приёмная для жителей и график личного приёма
| День недели | Время | ФИО специалиста | Вопросы |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 15:00–17:00 | Иванова Т.В. зам. директора | Долги, рассрочки, вопросы перерасчёта |
| Среда | 10:00–12:00 | Симаков А.А. инженер ПТО | Тепло, вода, канализация, аварии |
| Пятница | 14:00–16:00 | Морозова Е.П. юрист | Оспаривание начислений, претензии |
Реквизиты для оплаты без комиссии
- Получатель: ООО «Чайка»
- ИНН / КПП: 6452014567 / 645201001
- р/сч: 40702###-###-####1234
- в АО «Саратовский соцбанк» г. Саратов
- к/сч: 30101###-###-####0555
- БИК: 045123555
- Назначение платежа: «ЖКУ, кв. №___, ул.___, г. Балаково»
Советы жителям: как быстро решить вопрос
Важное напоминание!
- Фиксируйте заявку: звоните или пишите в мессенджер, где вам дадут номер заявки (12 цифр).
- Делайте фото: прикладывайте фото- или видеодоказательства в WhatsApp или Telegram — это ускоряет процесс.
- Контролируйте сроки: по регламенту аварийная бригада выезжает не позднее 2 часов, не аварийная — до 3 рабочих дней.
- Не платите наличными курьерам: все платежи принимаются только через банк, кассу офиса, личный кабинет на сайте или приложении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Почему квитанция пришла без ЕПД?
До 05 числа каждого месяца ЕПД формируется автоматически. Если письма нет, скачайте PDF в личном кабинете или получите в офисе.
— Можно ли закрыть долг частями?
Да, при условии заключения соглашения о рассрочке у юриста (каб. № 5, пт 14:00–16:00).
— Где посмотреть график отключения горячей воды?
На главной странице сайта my-gkh.ru во вкладке «Плановые работы».
- Официальный сайт: my-gkh.ru/getorganization/ooo-chayka-saratovskaya
- Телефон круглосуточно: 8 (8453) -7-10-40
- Электронная почта: info@chaika-bal.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/uk_chaika_balakovo
- Главный офис: ул. Саратовская, д. 199, г. Балаково, Саратовская обл., 413840
Если вам нужно срочно отремонтировать крышу, устранить протечку или уточнить задолженность, используйте любой из указанных каналов связи. Главное помнить: при звонке вы всегда запрашиваете номер заявки — это ваш гарант своевременного исполнения.