Компания ООО «Биотехнологии» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами во Владимирской области (зона № 2). С 1 января 2020 г. она оказывает услуги как физическим, так и юридическим лицам: вывоз мусора, сбор крупногабаритных и строительных отходов, раздельный сбор, установка контейнеров и др.

Что предлагает «Биотехнологии»?

• Вывоз твердых коммунальных отходов из контейнеров;
• Вывоз крупногабаритного и строительного мусора;
• Ликвидация несанкционированных свалок;
• Продажа и установка контейнеров и бункеров;
• Раздельный сбор бытовых отходов.

Услуги предоставляются на основании типового договора‑оферты, который можно оформить через личный кабинет на официальном сайте биотехнологии33.рф или по телефону.

Самое главное помнить, что

Контактные данные компании актуальны, а часы работы – с 09:00 до 17:00 (пн‑пт) в большинстве офисов. При обращении в будни, лучше звонить в рабочие часы, чтобы ваш запрос был обработан без задержек.

Очень важно, чтобы вы знали все телефоны и адреса подразделений

Головной офис (Владимир)

• Адрес: 600015, Россия, г. Владимир, ул. Разина, д. 21, офис 203
• Горячая линия: 7 (4922) -7‑30‑05 (кроме субботы и воскресенья)
• Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, обед 12:30‑13:00

Контактные телефоны по отделам

1. Договорной отдел (работа с юридическими лицами):
   • 7 (991) -19‑10‑04
   • 7 (991) -19‑10‑05
2. Абонентский отдел (работа с физическими лицами):
   • 7 (991) -19‑10‑06
   • 7 (901) -41‑84‑82
3. Производственный отдел (региональные зоны):
   • Ленинский район – 7 (901) -41‑84‑83
   • Фрунзенский район – 7 (991) -19‑10‑14
   • Октябрьский район – 7 (991) -19‑00‑15

Региональные офисы

• Камешковский район
  Адрес: г. Камешково, ул. Школьная, 1
  Телефон: 7 (904) -39‑75‑15
  Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Суздальский район
  Адрес: г. Суздаль, ул. Красная Площадь, 10, 2‑й этаж
  Телефоны: 8 (4922) -0‑33‑95, 7 (930) -32‑93‑95
  Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Гороховецкий район
  Адрес: г. Гороховец, ул. Ленина, 5
  Телефон: 8 (49238) -‑16‑73
  Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Вязниковский район
  Адрес: г. Вязники, ул. Ленина, 26, офис 39
  Телефон: 8 (49233) -‑06‑72
  Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Ковров и Ковровский район
  Адрес: г. Ковров, переулок Чкалова, 7, стр. 11
  Телефон: 8‑49232‑5‑06‑62
  Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:00
• Судогодский район
  Адрес: г. Судогда, ул. Савельева, 2
  Телефоны: 7 (904) -39‑45‑87, 7 (49235) -‑25‑09
  Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
• ЗАТО Радужный
  Адрес: ЗАТО Радужный, ТЦ Дельфин
  Телефон: 7 (910) -80‑76‑61
  Время работы:
  • Понедельник 10:00‑15:00
  • Среда 15:00‑17:00
  • Пятница 10:00‑15:00

Электронные каналы связи

• E‑mail договорного отдела: komchistvlad@mail.ru
• E‑mail абонентского отдела: bioteh33@mail.ru
• Онлайн‑оплата услуг: через сервис Квартплата (номер услуги 97756). Оплатить можно картами «Мир», Visa, Mastercard, Maestro.

Как оформить договор на вывоз мусора?

1. Подготовьте заявку в письменной форме (можно отправить скан по e‑mail или воспользоваться личным кабинетом).
2. Свяжитесь с договорным отделом по телефонам 7 (991) -19‑10‑04 / 7 (991) -19‑10‑05 для уточнения условий.
3. Подпишите договор (можно электронно) и получите подтверждение.
4. После оформления вы сможете планировать вывоз мусора через личный кабинет или по телефону 7 (4922) -7‑30‑05.

Почему стоит выбрать «Биотехнологии»?

• Официальный региональный оператор, зарегистрированный в РФ (ОГРН 1113340007747, ИНН 3329067090).
• Полный спектр услуг по утилизации и раздельному сбору отходов.
• Широкая сеть офисов в каждом районе Владимирской области.
• Возможность онлайн‑оплаты и электронного документооборота.
• Гарантированный контроль качества согласно постановлению Правительства РФ № 1156 от  г.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, когда будет следующий вывоз контейнера?

Срочный запрос можно сделать по горячей линии 7 (4922) -7‑30‑05 или через личный кабинет.

Можно ли заказать вывоз крупногабаритных отходов в выходные?

Вывоз в выходные дни не производится, однако при экстренной необходимости можно оформить отдельный заказ по телефону договорного отдела.

Как оформить жалобу на несоблюдение графика?

Жалобы принимаются в абонентском отделе (тел.: 7 (991) -19‑10‑06) и в личном кабинете. Служба поддержки обязана рассмотреть запрос в течение 48 часов.

Контактные данные в виде таблицы

Помните: любые вопросы, связанные с обслуживанием, оплатой, изменением графика вывоза или оформлением договора, лучше решать в рабочие часы по указанным выше телефонам; Это ускорит процесс и поможет избежать недоразумений.

Если вы хотите оплатить услуги онлайн, перейдите по ссылке Оплата вывоз мусора – Квартплата и введите номер лицевого счета.