«Россети» выходит на новый для себя рынок — рынок телекоммуникаций.
В 2025 году холдинг планирует построить единую магистральную оптоволоконную линию связи за 80 млрд ₽ и передать её в аренду «Ростелекому».
Ниже — всё, что нужно знать о проекте и о том, как связаться с «Россетями» по любым вопросам.
Содержание
- Проект единой магистральной линии связи
- Финансовые показатели холдинга
- Контактные центры дочерних компаний
- Как правильно обратиться в «Россети»
- Часто задаваемые вопросы
Проект единой магистральной линии связи
1.1 Суть инициативы
- Инвестиции: 80 млрд ₽
- Срок реализации: 2025–2027 гг.
- Технология: Оптоволокно, прокладка по инфраструктуре ЛЭП 0,4–500 кВ
- Модель: «Россети» остаются собственником, «Ростелеком» берёт линию в долгосрочную аренду
1.2 Зачем это нужно
• Государству — снижение цифрового неравенства регионов.
• «Россетям» — диверсификация доходов и повышение капитализации активов.
• «Ростелекому», готовая инфраструктура без CAPEX-затрат.
• Жителям, более дешёвый и быстрый интернет в глубинке.
1.3 Текущий статус
На июль 2025 года завершён предпроектный аудит маршрутов, выбраны подрядчики (дочерние «Сибирские сети» и «ФСК ЕЭС»).
Первые 1 200 км волокна планируется запустить уже в 4-квартале 2026 г.
Финансовые показатели холдинга
| Год | Выручка, млрд ₽ | Чистая прибыль/убыток, млрд ₽ | Примечание |
|---|---|---|---|
| 2021 | 24,88 (+58 %) | +320,4 (+6× к 2020 г.) | Рост тарифов и эффективная реализация мощностей |
| 2023 | — | -116,86 | Волатильность цен на ОИС, ревалюция долга |
| 2024 (прогноз) | — | возврат к прибыли | Оптимизация долговой нагрузки, рост тарифов |
Данные подтверждены отчётностью ПАО «ФСК ЕЭС» и консолидированной отчётностью «Россетей».
Контактные центры дочерних компаний
3.1 Общероссийский номер
8-800-220-0-220 — единый контакт-центр ПАО «Россети»
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Услуги: приём аварийных заявок, технологическое присоединение, общие вопросы
3.2 Региональные «горячие линии»
- «Россети Сибирь»
Тел.: 8-800-220-0-220 (тот же федеральный номер)
Сайт: www.rosseti-sib.ru
Время работы: 24/7 - «Россети Центр»
Тел.: 8-800-220-0-220
Особенность: возможность записи голосового сообщения, ответ не предусмотрен
Сайт: www.rosseti-ctr.ru - «Россети Московский регион»
Тел.: ###-###-####
E-mail: mrsk@mrsk-1.ru - «Россети Ленэнерго»
Тел.: ###-###-####
Личный кабинет: lk.lenenergo.ru
Дополнительные каналы
- Телеграм-боты: @RossetiBot (универсальный)
- Мобильное приложение: «Россети Личный кабинет» (iOS/Android)
- Официальные аккаунты в VK и Одноклассниках: поиск «Россети + ваш регион»
Как правильно обратиться в «Россети»
- Подготовьте данные
- Точный адрес объекта (по ФИАС)
- Лицевой счёт или номер договора технологического присоединения
- Фото/видео проблемы (если авария)
- Выберите способ
• Для аварий, звонок в 8-800-220-0-220 (быстрее всего).
• Для заявок на присоединение — портал tp.rosseti.ru;
• Для претензий — письменное обращение через форму на сайте или Почту России (адрес внизу страницы). - Сроки ответа
• Аварии: до 2 часов в городах, до 24 часов в сельской местности.
• Присоединение: 15 дней на техническое заключение, 90 дней на выполнение работ.
• Письменные обращения: 30 календарных дней (ФЗ-59).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как подать заявку на технологическое присоединение?
Зарегистрируйтесь на tp.rosseti.ru, заполните форму и приложите техусловия. Статус можно отслеживать онлайн.
Вопрос: Можно ли получить консультацию по тарифам на передачу электроэнергии?
Да. Уточняйте в региональном контакт-центре или в личном кабинете клиента.
Вопрос: Когда появится интернет от «Россетей» в моём районе?
После запуска магистральной линии услуги предоставит «Ростелеком». Следите за новостями на www.rosseti.ru.
Юридические адреса центрального офиса
Центральный офис ПАО «Россети»
123112, г. Москва, ул. Балансовская, д. 2, стр. 1
Тел.: +7 (495) -83-57-00
E-mail: info@rosseti.ru