Важно: последние полгода жители России всё чаще жалуются на множественные звонки от «ООО Айсберг», «ООО ЛегалТек ИТ» и других одноимённых структур. Ниже — подробная инструкция, кто это, зачем звонят и куда обращаться за помощью.
Что такое ООО «Айсберг» и чем она управляет?
ООО «ТД Айсберг» — юридическое лицо, зарегистрированное как управляющая компания торгового центра «Айсберг». Согласно сервису Kartoteka.ru, в декабре 2024 года произошла смена состава участников и руководства. Основной вид деятельности:
- аренда и управление недвижимым имуществом;
- оптовая торговля продуктами питания;
- услуги девелоперских и управляющих компаний.
Однако с конца 2024 года в сети появились сообщения, что с этим ООО ассоциируются агрессивные кол-центры, которые названивают с разных номеров и требуют «погасить долг» по несуществующим кредитам.
Почему ООО «Айсберг» звонит каждые 20–60 минут?
Версия 1: коллекторы под прикрытием управляющей компании
Абоненты сообщают:
- звонки начинаются утром и заканчиваются поздно вечером;
- номера постоянно меняются (блокировка не помогает);
- в базе «ГетКонтакт», «Явндекс» и «Whoscall» номера помечены как «ООО ЛегалТек ИТ», «ООО Полезный звонок» и т.п.;
- услышав, что абоненту нет 18 лет и кредитов нет, операторы всё равно продолжают звонить.
Версия 2: мошеннический «двойник» на Госуслугах
Некоторые пользователи заметили, что после спама:
- в личном кабинете «Госуслуг» появляется «двойник» с таким же ФИО, но другими паспортными данными;
- в налоговую приходит уведомление о задолженности, хотя кредитов не было.
Как отличить реальную «Айсберг» от мошенников
| Признак | Настоящая «Айсберг» | Фейковые звонки |
|---|---|---|
| Официальный номер | +7 (495) -75-XX-XX (на сайте ТЦ «Айсберг») | +7 (495) -XX-XX-XX, 8 (800) -XX-XX-XX и др. |
| Тема разговора | аренда павильонов, коммерческие предложения | «долг», «кредит», «суд», «приставы» |
| Способ связи | письма на фирменном бланке, электронная почта | только звонки и SMS-сообщения |
Действия при звонке «от ООО Айсберг»
- Не разговаривать. Сразу положить трубку. Любой ответ «я не брал кредит» = подтверждение, что номер активен.
- Заблокировать номер. В Android и iOS есть встроенные фильтры спама.
- Добавить в базы антифрода. Приложения «Кто звонил», «Яндекс.Помощник», «Getcontact» помечают номер как «коллектор/спам».
- Фиксировать. Скриншоты экрана, запись разговора (если законно в вашем регионе).
- Подать жалобу. См; контакты ниже.
Контакты для обращений
- Роспотребнадзор (жалобы на навязчивую рекламу/коллекторов)
https://rospotrebnadzor.ru/feedback
Телефон горячей линии: ###-###-#### - Роскомнадзор (спам по телефону)
Онлайн-форма: https://rkn.gov.ru/treatments/ - Прокуратура (угрозы, вымогательство)
Приёмная: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_54/form
Телефон: ###-###-#### - Центр защиты прав потребителей «Жалоба.ру»
Пример заявления: https://жалоба.ру/образцы - Банк России (если звонят от лица банка)
https://cbr.ru/Reception/ - МВД (киберполиция, мошенничество)
Сайт ГУ МВД по вашему региону или 102 — вызов полиции.
Как закрыть «двойника» на Госуслугах и снять фальшивый долг
- Войти в личный кабинет gosuslugi.ru → «Мои данные» → «Проверить учётную запись».
- Нажать «Сообщить о подозрительном аккаунте».
- Отправить запрос в ФНС через сервис service.nalog.ru → «Обратиться в ФНС» с приложением скриншотов и заявлением об опровержении долга.
- Получить выписку из ЕГРН/ЕГРЮЛ (бесплатно) на сайте ФНС, чтобы доказать отсутствие долгов.
Юридический совет
Если вам нет 18 лет или вы точно не брали кредиты:
- ст. 807 ГК РФ — кредитный договор может заключать только дееспособное лицо;
- ст. 165.1 УК РФ — фальсификация документов ↔ мошенничество;
- ст. 14.57 КоАП — нарушение правил личных данных коллекторами (можно оштрафовать до 500 000 ₽).
Резюме: ООО «Айсберг» как управляющая компания ТЦ и ООО «Айсберг» как кол-центр — это разные организации или вообще фейк; Проверяйте реквизиты, блокируйте спам и смело обращайтесь в перечисленные контакты — шанс «прикрыть» мошенников очень высок.