Акционерное общество «ОмскВодоканал» обеспечивает круглосуточную подачу воды и приём сточных вод для жителей и организаций города Омска․ Ниже собрана самая актуальная информация о том, как подать показания счётчиков, зарегистрироваться в личном кабинете, отправить заявку или оперативно связаться со службой поддержки․
Личный кабинет абонента для физических лиц
1․1 Как получить доступ
- Убедитесь, что вы являетесь клиентом АО «ОмскВодоканал» и у вас заключён договор на холодное водоснабжение и/или водоотведение․
- Перейдите на официальный сайт www․omskvodokanal․ru․
- В разделе «Личный кабинет» выберите «Физические лица» → «Подать электронную заявку»․
- Заполните форму: указанный в квитанции лицевой счёт, ФИО, e-mail и мобильный телефон․
- После обработки заявки (обычно 1–2 рабочих дня) на указанный e-mail придёт логин и пароль․
1․2 Что доступно в личном кабинете
- Актуальное сальдо по лицевому счёту․
- Передача показаний ИПУ без СМС и звонков․
- Онлайн-оплата квитанций банковской картой․
- История оплат и показаний за 36 месяцев․
- Электронные версии квитанций в формате PDF․
Быстрая передача показаний без регистрации
Если регистрация в личном кабинете вам не нужна, воспользуйтесь упрощённой формой «Передать показания» на главной странице сайта:
- Введите лицевой счёт (10 цифр)․
- Укажите фамилию и имя абонента․
- Внесите текущие показания по холодной воде и/или водоотведению․
- Нажмите «Отправить»․ Данные поступят в расчётную систему в течение 15 минут․
Важно: форма без регистрации доступна только для подачи показаний․ Оплатить счёт или посмотреть историю можно только через личный кабинет․
Передача показаний по электронной почте
Отправьте письмо на адрес water@omskrosvodokanal․ru со следующими данными:
- Тема письма: «Показания счётчиков»․
- Текст: лицевой счёт, ФИО, новые показания (холодная вода – куб․ м), дата снятия показаний․
Пример:
Л/с 1234567890, Иванов И․И․, хвс 125,2,
Личный кабинет для юридических лиц и УК
4․1 Регистрация
- Скачайте бланк заявки по ссылке Форма заявки для юр․ лиц/УК․
- Распечатайте, заполните и заверьте печатью организации․
- Отправьте оригинал по адресу: 644007, г․ Омск, ул․ Маяковского, 2, или отсканируйте и прикрепите в форме обратной связи на сайте․
4․2 Возможности
- Единый доступ для бухгалтерии и управляющих компаний․
- Выгрузка начислений в формате 1С․
- Массовая передача показаний ОДПУ․
- Акты выполненных работ в электронном виде․
Телефоны и адреса для обращений
| Назначение | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (3812) -0-30-30 | Круглосуточно |
| Viber / WhatsApp | +7 -99 000-30-30 | 07:00–22:00 |
| Учёт-расчётный центр (для физлиц) | 8 (3812) -0-30-31 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел работы с юр․ лицами | 8 (3812) -0-30-45 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Центральный офис | г․ Омск, ул․ Маяковского, 2 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Электронная приёмная | info@omskvodokanal․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: www․omskvodokanal․ru
- Телеграм-канал: t․me/omskvodokanal – новости, отключения, советы по экономии воды․
- Мобильное приложение: «ОмскВодоканал» в App Store и Google Play (сканируйте QR-код на квитанции)․
Полезные советы
- Передавайте показания с 15-го по 25-е число каждого месяца – тогда расчёт будет максимально точным․
- В личном кабинете можно подключить бесплатные SMS-напоминания․
- Если счётчик поверяется, временно подайте показания по телефону 30-30-30 и приложите фото прибора․
Омскводоканал постоянно совершенствует сервисы, чтобы каждый клиент мог получить нужную услугу быстро и без очередей․ Сохраните эту страницу в закладках – контакты актуальны на сегодня, 23 марта 2026 года․