Всё, что нужно знать жителю Омска, чтобы вовремя и без ошибок передать показания приборов учёта воды, оплатить квитанцию и остаться на связи со службами поддержки АО «ОмскВодоканал».
Самые важные номера телефонов
- Круглосуточный автоматический приём показаний:
39-51-00(работает голосовой робот «Минта» и клавиатурный ввод) - Справочная служба днём:
53-00-11(Пн–Пт 8:00–19:00) - Федеральный бесплатный номер:
###-###-####(для звонков со всех операторов РФ) - SMS для передачи показаний:
###-###-#### - Техподдержка сайта (если доступ заблокировал VPN):
vecherka55@mail.ru
Как правильно отправить показания по SMS
В одном сообщении через пробел укажите:
- Номер лицевого счёта
- Номер счётчика холодной воды (ХВС)
- Показания ХВС
- Номер счётчика горячей воды (ГВС)
- Показания ГВС
Пример SMS: 123456 654321 00085 987654 00042
Онлайн-способы без телефонного звонка
Через официальный сайт «Росводоканал Омск»
- Откройте omsk.rosvodokanal.ru
- Нажмите «Передать показания»;
- Введите лицевой счёт, номер квартиры и код с картинки.
- Заполните текущие значения счётчиков и нажмите «Отправить».
- Важно: доступ возможен только с российских IP-адресов. Если видите блокировку — отключите VPN и очистите cookie.
Через мобильное приложение «ОмскВодоканал»
- Скачайте в App Store, Google Play, RuStore или AppGallery.
- Привяжите один или несколько лицевых счетов.
- Отправляйте показания, оплачивайте квитанции и следите за начислениями.
Через «ВСЕ ПЛАТЕЖИ»
- Перейдите на vp.ru.
- Нажмите «Передать показания счётчиков» и заполните форму.
- Оплату можно произвести сразу же; сервис 24/7.
- Поддержка:
7 800 700-08-38.
Офлайн-способы для любителей «бумажных» вариантов
- Заполнить отрывную часть квитанции и опустить в ящик УК.
- Лично посетить один из семи офисов обслуживания населения (адреса на сайте).
- Использовать терминалы:
- ул. Маяковского, 2
- ул. Конева, 14
- ул. Кирова, 49/2
- ул. Малунцева, 30
- Пункты приёма «Фрисби» (работают в торговых центрах).
Сроки передачи показаний
До 25 числа текущего месяца включительно. Если успеть, данные попадут в квитанцию за этот же месяц и придётся оплатить в первой декаде следующего. Показания, отправленные после 25-го, отразятся в платёжке за следующий месяц.
Что делать, если возникли проблемы
- Сайт не открывается за пределами РФ — отключите VPN и очистите cookie; при необходимости пришлите скрин + IP на
vecherka55@mail.ru. - Ошибки в лицевом счёте, звоните
53-00-11или###-###-####. - Не пришла квитанция — проверьте личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Краткая памятка для хранения в телефоне
Контакты ОмскВодоканал:
— 39-51-00, круглосуточно, автомат
— 53-00-11, справка (Пн–Пт)
— ###-###-#### — бесплатный
— ###-###-####, SMS
— omsk.rosvodokanal.ru — сайт
Срок передачи показаний: до 25 числа.
Срок оплаты: до 10-го следующего месяца.
Скопируйте эту памятку, добавьте нужные номера в контакты и забудьте о очередях навсегда!