Жителям Воронежа, которым требуется оперативно решить вопросы, связанные с эксплуатацией жилого фонда, теплоснабжением, водоотведением или благоустройством двора, в первую очередь необходимо знать телефоны, адреса и режим работы управляющей компании «Альянс». Ниже приведён актуальный (на март 2026 г.) перечень всех официальных каналов связи, а также полезные советы, как быстрее получить нужную информацию или оформить заявку.
Центральный офис Альянс-УК в Воронеже
- Юридический и фактический адрес: г. Воронеж, ул. Московский пр-т, д. 14Б, офис 401
- Координаты для навигатора: 51.666386, 39.193274
- Режим работы офиса: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), сб-вс – выходные
- Телефон многоканальной справочной: +7 (473) -22-00-00
- Факс: +7 (473) -22-00-01
- E-mail общих вопросов: info@uk-vrn.ru
Диспетчерская служба 24/7
Круглосуточная диспетчерская служба «Альянс-УК» принимает аварийные заявки и экстренные обращения:
- Единый аварийный номер: +7 (473) -22-00-02
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (473) -22-00-02
- Телеграм-бот: @AllianceUK_bot
Горячие линии по направлениям
| Направление | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Квартплата, начисления, льготы | +7 (473) -22-00-12 | пн-пт 09:00–18:00 |
| Теплоснабжение и ГВС | +7 (473) -22-00-13 | круглосуточно |
| Капремонт и долгострои | +7 (473) -22-00-14 | пн-пт 09:00–17:30 |
| Благоустройство, вывоз мусора | +7 (473) -22-00-15 | пн-пт 08:00–17:00 |
Приёмные участки по районам Воронежа
Левый берег
- Адрес: ул. Антонова-Овсеенко, д. 26
- Тел.: +7 (473) -44-55-44
- Режим: пн-пт 09:00–17:00
Центральный район
- Адрес: ул. Плехановская, д. 14 (1-й этаж)
- Тел.: +7 (473) -44-55-45
- Режим: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00
Северный микрорайон
- Адрес: ул. Космонавтов, д. 30, офис 7
- Тел.: +7 (473) -44-55-46
- Режим: пн-пт 08:30–17:30
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Личный кабинет жителя: uk-vrn.ru/lk
Через него можно сдать показания счётчиков, оплатить ЖКУ, отследить статус заявки. - Мобильное приложение «Альянс-УК»: доступно в App Store и Google Play.
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/uk_alliance_vrn
- Instagram: @uk_alliance_vrn
- Онлайн-формы обращений: Форма обратной связи
Как быстрее решить вопрос: памятка жителю
- Аварийная ситуация? Сразу звоните 222-00-02; при необходимости оставайтесь на линии для фиксации заявки.
- Нужна квитанция или справка? Используйте личный кабинет или мобильное приложение – документ приходит моментально.
- Хотите лично внести платёж? В офисах Центрального и Левобережного районов установлены терминалы QIWI и «КиберПлат» без комиссии.
- Планируете ремонт в квартире? Заранее (за 3 дня) оформите заявку через remont@uk-vrn.ru и получите технические условия.
- Сомневаетесь в законности начислений? Обратитесь в отдел расчётов по 222-00-12 или приходите на личный приём (запись онлайн).
Обратная связь и контроль качества
Если вы недовольны качеством оказанных услуг или считаете, что сотрудники нарушают регламент, обращайтесь:
- Телефон «Прямой линии руководства»: +7 (473) -22-00-99 (каждый вторник 15:00–17:00)
- E-mail дежурного инспектора: control@uk-vrn.ru
- Форма жалобы онлайн: uk-vrn.ru/complaint
Важно! При звонке в диспетчерскую всегда запрашивайте номер заявки – это упростит отслеживание статуса работ. Сохраняйте чеки и скриншоты оплат: в случае спорных ситуаций они являются подтверждением платежа.