Самое главное помнить: любые официальные обращения и документы в АО «Омскводоканал» принимает канцелярия предприятия. Ниже, подробная инструкция‚ чтобы вы точно попали по адресу и не потеряли время;
Ключевые реквизиты для обращений и договоров
- Полное наименование: Акционерное общество «Омскводоканал»
- ИНН: 5504097128
- КПП: 550401001
- ОГРН: 1045507037344
- ОКПО: 73464517
Юридический и фактический адрес канцелярии
644042‚ г. Омск‚ ул. 2-я Солнечная‚ д. 54
(приёмная директора и канцелярия расположены на 1-м этаже административного корпуса)
График работы канцелярии
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Перерыв: 12:00–12:45
- Выходные: суббота‚ воскресенье
Телефоны и электронная почта
Основные контакты
- Канцелярия / приём корреспонденции: 8 (3812) -29-302
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (3812) -29-102 (вопросы по авариям и отключениям)
- Многоканальный: 8 (3812) -55-555
Электронная почта
- Общие вопросы и направление электронных писем-массовок: info@omvodokanal.ru
- Претензионно-исковая работа (юр. отдел): pravo@omvodokanal.ru
- Документооборот и ЭДО: edochannel@omvodokanal.ru
Как правильно подать документы в канцелярию
Лично
При себе иметь:
- Оригинал паспорта или доверенность (для юр. лиц — карту предприятия и печать)
- Документы в 2 экземплярах (1-й, в канцелярию‚ 2-й, отметка о приёме на вашем)
Почтой или курьером
Отправлять заказным письмом с уведомлением на юридический адрес:
АО «Омскводоканал»‚ 644042‚ г. Омск‚ ул. 2-я Солнечная‚ д. 54‚ канцелярия
В электронном виде
- Через портал Госуслуг: найдите услугу «Приём обращений граждан» → выберите организацию «Омскводоканал» → загрузите PDF/фото документов.
- Через ЭДО (СФЕРА-ЭДО‚ Диадок): в качестве получателя укажите ИНН 5504097128‚ КПП 550401001.
Схема проезда и парковка
Ближайшие остановки:
- «2-я Солнечная» (автобусы 15‚ 45‚ 64)
- «ДК Железнодорожников» (маршрутки 123‚ 156)
Парковка: бесплатная гостевая зона у центрального входа (10 минут бесплатно‚ далее, 30 руб./час).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли отправить заявление на перерасчёт через электронную почту?
Ответ: Да‚ если вы прикрепляете скан-копии всех документов и указываете в теме письма «Заявление на перерасчёт + № лицевого счёта». Ответ придёт в течение 10 рабочих дней на ваш e-mail.
Вопрос: Нужна ли предварительная запись для приёма в канцелярии?
Ответ: Для физических лиц предварительная запись не требуется. Для юр. лиц и представителей ТСЖ/ЖКС желательно заранее согласовать время по телефону 729-302.
Памятка по оформлению документов
- В правом верхнем угу листа укажите: «В АО «Омскводоканал» от (ФИО/наименование организации)».
- Обязательно укажите обратный почтовый адрес и контактный телефон.
- Количество листов проставьте внизу «Приложено на ___ листах».
- Подпись расшифруйте (ФИО полностью) и поставьте дату.
Важно! При любых сомнениях звоните в канцелярию 729-302 — оператор уточнит‚ какой именно специалист вам нужен и какие документы подготовить.