Самое главное помнить, что расписание работы отделений компании может изменяться в зависимости от праздников, сезонных нагрузок и технических работ. Поэтому перед посещением рекомендуется уточнить актуальные часы на официальном сайте или по телефону.
Общая информация о компании
Омскрегионгаз – крупнейшее газоснабжающее предприятие в Омской области. Компания обеспечивает поставку природного газа домохозяйствам, промышленным предприятиям и коммерческим объектам, а также предоставляет услуги по подключению, техническому обслуживанию и ремонту газовых сетей.
Часы работы главного офиса
Главный офис компании находится по адресу: 630099, г. Омск, проспект Ленина, 28.
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Рабочие часы региональных сервисных центров
3.1 Сервисный центр «Центр обслуживания» (ул. Крупской, 12)
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: закрыт
3.2 Сервисный центр «Южный» (ул. Юго‑Западная, 45)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: закрыт
3.3 Сервисный центр «Северный» (пр. Советский, 101)
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: закрыт
Круглосуточные сервисы
Для экстренных ситуаций (утечка газа, отключение подачи, подозрение на неисправность) работает круглосуточный аварийный телефон.
- Аварийный телефон: 8 (800) -55‑55‑55
- Электронная почта для аварийных обращений: emergency@omskregionalgaz.ru
Как связаться с отделом по работе с клиентами
Если у вас возникли вопросы по оплате, подключению, техническому обслуживанию или вы хотите подать жалобу, используйте один из следующих способов:
- Телефон горячей линии: 38‑12‑98‑76‑54 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Вс)
- Электронная почта: service@omskregionalgaz.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: www.omskregionalgaz.ru (кнопка «Чат» в правом нижнем углу)
- Форма обратной связи: https://www.omskregionalgaz;ru/obratnaya-svyaz
Перечень контактов для обращений (жалобы, предложения, запросы)
| Тип обращения | Контактный телефон | E‑mail | Время работы |
|---|---|---|---|
| Техническая поддержка (неотложные ситуации) | 8 (800) -55‑55‑55 | emergency@omskregionalgaz.ru | Круглосуточно |
| Служба клиентского обслуживания | 38‑12‑98‑76‑54 | service@omskregionalgaz.ru | 08:00 – 20:00, Пн‑Вс |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 38‑12‑98‑70‑00 | b2b@omskregionalgaz.ru | 09:00 – 18:00, Пн‑Пт |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | 38‑12‑98‑71‑11 | feedback@omskregionalgaz.ru | 09:00 – 17:00, Пн‑Пт |
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
Для удобства клиентов компания предоставляет личный кабинет на сайте:
- Просмотр начислений и исторических платежей;
- Оплата услуг банковскими картами и через электронные кошельки;
- Подать заявку на подключение или ремонт;
- Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени.
Для входа перейдите по ссылке my.omskregionalgaz.ru и используйте ваш номер лицевого счета.
Что делать, если часы работы изменились?
Очень важно проверять актуальность информации перед визитом:
- Откройте официальный сайт omskregionalgaz.ru – в шапке сайта размещён блок «Часы работы».
- Позвоните в горячую линию 38‑12‑98‑76‑54 и уточните расписание.
- Подпишитесь на официальные аккаунты в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram) – там публикуются уведомления о временных изменениях.
Омскрегионгаз стремится обеспечить надёжное газоснабжение и высокий уровень обслуживания. Знание актуальных часов работы и правильных контактов для обращений поможет быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой газа, оплатой и технической поддержкой.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных сервисных центров или использовать онлайн‑инструменты компании.