Муниципальное унитарное предприятие «Теплосеть» играет важную роль в жизнедеятельности городов, обеспечивая бесперебойную подачу тепловой энергии и горячего водоснабжения жителям и организациям. В данной статье рассматриваются:
- основные сферы деятельности предприятия;
- структурные подразделения и технические мощности;
- взаимодействие с регулирующими органами;
- актуальные контакты для обращений граждан и юридических лиц.
Основные сферы деятельности МУП «Теплосеть»
Теплоснабжение
Предприятие эксплуатирует централизованные системы теплоснабжения, включающие:
- Источники тепловой энергии: котельные (как крупные, так и мини-котельные), тепловые насосы, установки утилизации.
- Тепловые сети: подземные и надземные трубопроводы, тепловые камеры, насосные станции.
- Централизованное отопление (ЦО): подача теплоносителя в жилые дома, объекты социальной и производственной инфраструктуры.
Горячее водоснабжение (ГВС)
Круглогодичное обеспечение жителей горячей водой через централизованную сеть, включая:
- оборудование узлов учёта тепловой энергии;
- гидравлическую наладку систем отопления и ГВС;
- промывку и опрессовку внутридомовых сетей совместно с управляющими компаниями.
Техническое обслуживание и ремонт
Главные направления:
- планово-предупредительные ремонты (ППР) тепловых сетей;
- диагностика трубопроводов (в т.ч. интеллектуальные методы — ТВ-обследование, ультразвук);
- сезонное гидравлическое испытание на прочность и плотность;
- аварийно-восстановительные работы (АВР) круглосуточно 24/7.
Энергосервис и модернизация
В последние годы «Теплосеть» активно внедряет энергоэффективные технологии:
- установка современных котлов с КПД до 95 %;
- перевод части котельных на газомазутное топливо и биотопливо;
- внедрение систем диспетчерского управления (SCADA);
- обновление автопарка: поставка отечественных универсальных экскаваторов-погрузчиков для ускорения ремонтных работ.
Структура предприятия
Управляющий аппарат
- Генеральный директор
- Заместители по:
- эксплуатации и ремонту;
- инвестициям и развитию;
- финансово-экономическому блоку;
- кадровому и общим вопросам.
- Юридический отдел
- Служба главного инженера
- Отдел по работе с абонентами и обращениями граждан
Производственные участки
| Участок | Местоположение | Основные задачи |
|---|---|---|
| Производственно-ремонтный цех №1 | ул. Паровозная, 12 | ремонт трубопроводов, изготовление ППУ-изоляции |
| Производственно-ремонтный цех №2 | ул. Котельная, 8 | обслуживание котельных, наладка горелочных устройств |
| Диспетчерская служба | ул. Транспортная, 5 | оперативное реагирование, диспетчеризация сетей 24/7 |
Взаимодействие с регулирующими органами
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №3 по Новосибирской области осуществляет контроль за соблюдением налогового законодательства, в т.ч.:
- проверка правильности начисления и уплаты НДС, налога на прибыль, транспортного налога;
- проверка расчётов по страховым взносам;
- выдача разъяснений по применению налогового режима (УСН, ОСНО).
Адрес для корреспонденции: 633511, Новосибирская область, р.п. Посевная, ул. Советская, 45.
Телефон справочной службы: 8 (383) -99-XX-XX (официальный сайт: https://r77.nalog.ru).
Как подать обращение в МУП «Теплосеть»
Единая «Горячая линия»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Часы работы: круглосуточно, без выходных
Личный кабинет на сайте
Перейдите на https://гк-тп;рф, зарегистрируйтесь через Госуслуги и оставьте заявку онлайн: «Приём обращений» → «Теплоснабжение/ГВС» → «Создать».
Приёмная директора
- Адрес: 630000, г. Кашира, ул. Ленина, 25 (приёмная)
- Время работы: пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00
- Электронная почта: priemnaya@teploset-kash.ru
Многофункциональный центр (МФЦ)
Запись на приём в МФЦ «Мои документы» через портал gosuslugi.ru или по телефону 8 (496) -9-1-05-00.
Почтовое обращение
Письменное заявление направлять по адресу:
142900, Московская обл., г. Кашира, ул. Комсомольская, 1а, МУП «Теплосеть»
(на обратной стороне конверта указать «Для ответа» и обязательно оставить контактные данные).
Чат-бот в мессенджерах
- Telegram: @TeplosetKashBot
- Viber: TeplosetKashBot
Порядок рассмотрения обращений
- Регистрация обращения в течение 1 рабочего дня.
- Направление в структурный подразделение (ремонт/бухгалтерия/служба ОДС).
- Осмотр объекта, фиксация состояния, составление акта.
- Исполнение мероприятий сроком до 30 календарных дней (если не требуется капитальный ремонт).
- Информирование заявителя по указанному каналу связи (СМС, e-mail, входящий звонок).
Полезные советы перед обращением
- Всегда указывайте точный адрес объекта и контактный телефон.
- Если проблема связана с холодными батареями, приложите фото/видео термометра или счётчика тепла.
- Для юридических лиц — прикладывайте скан договора теплоснабжения со штампом и подписью.
- По вопросам начислений — готовьте платёжные документы за последние 3 месяца.
Важно: при обращении через портал Госуслуги указывайте номер личного кабинета, чтобы ответ пришёл быстрее.
МУП «Теплосеть» является ключевым поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения, обеспечивая устойчивую работу инфраструктуры города. Своевременное обращение через официальные каналы связи, а также грамотное взаимодействие с регулирующими органами позволяют оперативно решать вопросы теплоснабжения и повышать качество коммунальных услуг.
Служба поддержки МУП «Теплосеть»
24/7 горячая линия: ###-###-####
E-mail: info@teploset-kash.ru