Единая диспетчерская служба «Омскэнерго» (филиал ПАО «Россети Сибирь») принимает звонки круглосуточно, обеспечивая оперативное реагирование на аварийные отключения электроэнергии, перерывы в электроснабжении и другие чрезвычайные ситуации в сетях.
Как позвонить в «Омскэнерго»
- 8-800-220-0-220, бесплатный звонок со всех операторов РФ (единый call-центр)
- (3812) -5-05-08 — диспетчерская «Омскэнерго» (для звонков из Омска и области)
Все вызовы принимаются 24/7, включая праздники и выходные.
Районные диспетчерские РЭС «Омскэлектро»
Если вы знаете, к какому району электроснабжения относится ваш дом, можно звонить напрямую в соответствующий РЭС — это сокращает время ожидания ответа.
| Район | Территория обслуживания | Телефон диспетчерской |
|---|---|---|
| Северный РЭС | САО, ЦАО | (3812) -5-33-19 |
| Южный РЭС | ЛАО, ОАО | (3812) -2-22-15 |
| Левоборежный РЭС | КАО | (3812) -5-05-57 |
Другие важные телефоны электроснабжения Омска
- АО «Омскэлектро» — общая справочная: (3812) -3-60-60
- Служба наружного освещения АО «Омскэлектро»: (3812) -7-26-66
- Единая справочная служба города Омска: (3812) -3-00-11
Экстренные и многофункциональные номера
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов, звонок бесплатный)
- 101 — пожарная охрана и МЧС
- 103 — скорая помощь
Если одновременно отсутствует свет, газ и отопление, звоните 112, оператор поможет оповестить все необходимые службы.
Онлайн-заявки и дополнительные контакты
Для подачи заявки без звонка используйте:
- Личный кабинет клиента на сайте omskenergo.ru
- Мобильное приложение «Россети» (доступно в App Store и Google Play)
- Электронная почта: callcenter@omsk.rosseti-sibir.ru (ответ в течение рабочего дня)
Советы при обращении в диспетчерскую
- Заранее подготовьте точный адрес и номер лицевого счёта.
- Опишите характер проблемы (полное отсутствие света, периодические отключения, короткое замыкание и т.п.).
- Если вызываете аварийную бригаду, уточните, отключён ли автоматический выключатель в квартире или на лестничной клетке.
- Запишите время звонка и регистрационный номер обращения, это ускорит повторные контакты.
Важно! В праздничные и выходные дни все аварийно-диспетчерские службы работают в режиме повышенной готовности. Не откладывайте звонок при первых признаках проблем: чем раньше вы сообщите, тем быстрее восстановят электроснабжение.