Важно! В последние годы село Троицкое и прилегающие районы Омской области регулярно сталкиваются с перебоями водоснабжения из-за износа магистрального водопровода «Троицкое – Шараповка». Ниже собраны все проверенные контакты и пошаговые инструкции, куда и как можно обратиться при отсутствии воды, низком давлении или аварийных ситуациях.
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
- АО «Омскоблводопровод» – Единая диспетчерская служба
Телефон: +7 (3812) -5-00-05
Мобильные операторы: +7 (913) -00-05-05
Режим работы: 24/7 без выходных - Горячая линия Министерства энергетики и ЖКХ Омской области
Телефон: +7 (3812) -4-42-00
E-mail: omsk-energo@mail.ru
Ответственный специалист по вопросам водоснабжения: отдел водных ресурсов (доб; 3-57)
Районные пункты приёма заявок (Троицкий район)
- Троицкий районный участок «Омскоблводопровода»
Адрес: село Троицкое, ул. Советская, д. 2а, офис 5
Режим: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (38126) —51-11 -
Администрация Троицкого муниципального района
Отдел ЖКХ и ТЭК
Адрес: ул. Ленина, д. 15
Телефон: +7 (38126) —51-00 (доб. 4-23)
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Личный кабинет абонента: lk.omskvodokanal.ru (раздел «Подать заявку» → «Нет воды/авария»)
- Telegram-бот: @OmskVodoBot
- Viber-сообщество: «Омскоблводопровод – Троицкое» (поиск в Viber по названию)
Примерная форма обращения
Для быстрого реагирования при звонке или письменном обращении сообщите оператору:
- Адрес (улица, дом, квартира/участок)
- Время начала перебоя
- Характер проблемы: «нет воды вообще» / «давление ниже нормы» / «подача с перебоями»
- Контактный телефон и ФИО
Куда жаловаться, если авария длится дольше нормативного срока
Максимально допустимое время отключения холодной воды – 8 часов суммарно в течение месяца. При превышении:
- Зафиксируйте время начала/окончания отключения (фото/видео крана, скриншоты чатов).
- Сформируйте претензию в свободной форме и отправьте:
- на e-mail: control@omskenergo.ru
- через официальный портал «Добродел» (dobrodel.mosreg.ru → выбрать Омскую область)
- При отсутствии реакции в течение 3 рабочих дней обращайтесь в:
- Прокуратуру Омской области
Адрес: г. Омск, ул. Ленина, 21
Телефон: +7 (3812) -1-10-22 - Роспотребнадзор
Телефон горячей линии: ###-###-####
- Прокуратуру Омской области
Полезные ссылки и карты отключений
- Карта текущих аварий: omskoblwater.ru/map
- График плановых работ: omskoblwater.ru/works
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/omskoblwater – ежедневные обновления и комментарии специалистов
Краткая памятка
Если вдруг пропала вода:
1) Проверьте кран-соседей – проблема индивидуальная или у всего дома?
2) Звоните 25-00-05 и фиксируйте время.
3) Следите за новостями – если авария подтверждена, там публикуют график подачи воды.