Кратко о компании
ОАО «ОмскВодоканал» – крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения Омска и Омской области. Компания обеспечивает питьевой водой и принимает сточные воды более чем 1,2 млн жителей, обслуживает как частных абонентов, так и юридических лиц.
Почему важно иметь под рукой актуальные контакты
- Оперативное решение вопросов с аварийными отключениями воды.
- Передача показаний счётчиков без очередей и в любое время.
- Оформление льгот и субсидий на оплату ЖКУ.
- Уточнение задолженности и получение квитанций.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефоны
- 8 (3812) -4-06-08 – единая диспетчерская служба (24/7).
- 8 (3812) -4-06-09 – резервная линия при высокой нагрузке.
- 112 – со всех операторов связи в экстренных случаях (МЧС).
Адрес для личного визита
644105, г. Омск, ул. 2-я Коростелёва, 1
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб-вс – выходные.
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
Личный кабинет абонента
Официальный сайт: https://abon.omskvodokanal.ru/
- Вход через ЕСИА (Госуслуги) без регистрации.
- Передача показаний, проверка начислений, оплата, подключение e-mail квитанций.
Общероссийская платформа «ВсеПлатежи»
Сайт: https://vp.ru/providers/vodokanal_mr
- Оплата и передача показаний через web-версию или мобильные приложения App Store, Google Play, RuStore, AppGallery и НашСтор.
- Телефон поддержки пользователей: ###-###-#### (24/7, бесплатно).
Группа «ВКонтакте»
Сообщество: https://vk.com/rosvodokanalomsk
- Оперативные новости о плановых/аварийных работах.
- Чат-бот «ОмскВодоканал» для передачи показаний и приёма заявок.
Электронная почта
| Отдел / цель обращения | |
|---|---|
| Общие вопросы, жалобы, претензии | info@omskvodokanal.ru |
| Приём показаний счётчиков (если сайт недоступен из-за VPN) | abon@omskvodokanal.ru |
| Оформление льгот и субсидий | subsidy@omskvodokanal.ru |
| Техподдержка личного кабинета | support@omskvodokanal.ru |
Телефоны «горячих линий» по тематике
- 8 (3812) -4-06-22 – справка по начислениям и задолженности (пн-пт 08:00–17:00).
- 8 (3812) -4-06-33 – договорной отдел для юридических лиц.
- 8 (3812) -4-06-44 – служба качества воды (отбор проб, лабораторные результаты).
- 8 (3812) -4-06-55 – центр обслуживания населения (замена счётчиков, пломбировка).
Как передать показания счётчиков
- Личный кабинет на abon.omskvodokanal.ru – моментально, без регистрации (через Госуслуги).
- СМС на номер ###-###-#### (шаблон: «л/с XXXXX ХХХ ХХХ»);
- QR-код на квитанции – сканируйте камерой смартфона, переходите в мини-приложение.
- Терминалы «КиберПлат», «Связной», «Евросеть».
- Кассы «Почта России» – без комиссии при оплате до 1 000 ₽.
Офисы обслуживания населения (ЦОН)
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Ленина, 26 (Центр, ост. «Знаменский парк») | пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| ул. 10 лет Октября, 74 (Амурский район) | пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| ул. 70 лет Октября, 12/1 (Советский район) | пн-пт 08:00–18:00, без выходных |
Мобильные приложения
- «ОмскВодоканал» (Android / iOS) – личный кабинет, push-уведомления об авариях.
- «ВсеПлатежи» – универсальный ЖКХ-кошелёк с кэшбэком бонусами.
- «Госуслуги» – вход в личный кабинет без дополнительных паролей.
Важные напоминания
- Сайты omsk.rosvodokanal.ru и abon.omskvodokanal.ru доступны только с IP-адресов РФ. Используя VPN, вы получите блокировку. Отключите VPN и очистите cookies.
- При технической ошибке пришлите скрин и ваш IP на info@omskvodokanal.ru.
- Для звонков из-за рубежа используйте номер +7 -812 24-06-08 (международный формат).
- Дата актуализации контактов: 23 марта 2026 года.
Если вы нашли неточность или изменился номер телефона – сообщите нам, и мы оперативно обновим информацию.