Адрес: 398001, г. Липецк, ул. Октябрьская, д. 22
Компания «Россети Центр Липецкэнерго» — филиал ПАО «Россети Центр» — открыла здесь Центр обслуживания потребителей, где можно решить практически любые вопросы, связанные с электроснабжением.
Контакты для обращений
- Единый федеральный номер (круглосуточно, бесплатно): 8 800 220-02-20
Горячая линия «Светлая линия 220». Консультации по технологическому присоединению, аварийным отключениям, хищению энергии и прочим вопросам. - Региональный многоканальный телефон: +7 (4742) 22-81-32 (доб. 22-81-01, 22-80-31, 22-80-37)
- Электронная почта: lipetskenergo@mrsk-1.ru
- Официальный сайт: www.mrsk-1.ru → раздел «Клиентам» → «Центры обслуживания»
Режим работы офиса на Октябрьской, 22
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00 | 12:00 – 12:48 (операционный перерыв) |
| Вторник | 13:00 – 17:00 | |
| Среда | 08:00 – 12:00 | |
| Четверг | 13:00 – 17:00 | |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
В праздничные дни график может меняться — уточняйте по телефону ###-###-####.
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «Улица Октябрьская» или «50 лет НЛМК», автобусы № 2, 19, 26, 42, 74.
- Личный автомобиль: рядом улица 50 лет НЛМК, 33 (второй корпус «Липецкэнерго») — удобная парковка.
- Онлайн-карты: Яндекс.Карты | 2ГИС
Какие услуги можно получить
- Технологическое присоединение к сетям ПАО «Россети Центр» (оформление договора, выдача ТУ, контроль строительства).
- Замена и поверка счётчиков электроэнергии, оформление акта допуска.
- Консультации по аварийным и плановым отключениям, выдача справок.
- Подключение к системе «Личный кабинет» и дистанционное управление показаниями.
- Оформление льгот и социальных норм потребления.
- Приём заявлений о хищении электроэнергии и нарушениях на линиях.
Дополнительные офисы в Липецке
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| ул. 50 лет НЛМК, 33 | +7 (4742) -2-81-32 | пн–пт 08:00–17:00, без перерыва |
| ул. М.И. Неделина, 4 | +7 (4742) -2-80-31 | пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48 |
| ул. Гагарина, 53 | +7 (4742) -2-80-37 | пн–чт 08:00–16:12, пт 08:00–15:12, перерыв 12:00–12:48 |
Советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ.
- Запишите номер лицевого счёта и показания счётчика.
- Если планируете замену счётчика — предварительно оформите заявку через сайт или ###-###-#### и получите номер заявки.
- Нужна электронная очередь? В «Личном кабинете» можно записаться на конкретное время и минимизировать ожидание.
Отзывы и контроль качества
На Яндекс.Картах и в 2ГИС можно встретить как положительные, так и негативные отзывы: жалуются на длительные аварийные отключения и трудности дозвона до диспетчера. Если вы столкнулись с проблемой:
- Зафиксируйте дату, время и номер заявки.
- Свяжитесь с горячей линией ###-###-#### и попросите «контроль качества».
- Напишите обращение на электронную почту lipetskenergo@mrsk-1.ru — обязательно получите регистрационный номер ответа.
Офис «Россети Центр Липецкэнерго» на Октябрьской 22 — центральная точка контакта с энергетиками Липецка. Круглосуточная горячая линия 8 800 220-02-20, электронная почта lipetskenergo@mrsk-1.ru и удобное расположение в центре города позволяют быстро и оперативно решать любые вопросы электроснабжения.